enero 21, 2015 160World

Glosario: Términos básicos empleados en SMS Marketing (IV)

Cuarta entrega de nuestro pequeño glosario de términos utilizados en SMS Marketing, esperamos que os sea de utilidad.

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Marketing Multicanal

El término Marketing Multicanal, se refiere a la utilización de varios canales de comunicación para incrementar la fidelización del cliente y las ventas. Estos canales, entre otros son: redes sociales, publicidad en Internet, publicidad estática o los SMS. Hoy vamos a centrarnos en el último medio citado, los SMS. Puedes conocer más detalles del SMS en acciones de marketing multicanal siguiendo el enlace.

Marketing Omnicanal

Este término viene derivado del comportamiento del consumidor en los últimos años. Actualmente nos encontramos ante un consumidor omnicanal que es aquel que lleva a cabo sus compras sin distinguir entre canales. Por tanto, actualmente el consumidor utiliza varias vías para llevar a cabo sus compras: Teléfono móvil, ordenador o tablet para Ecommerce, tienda física, pedidos telefónicos etc.

Ante esta situación el marketing en las compañías se vuelve omnicanal, es decir, se realiza a través de todos los canales disponibles. Sigue informándote sobre marketing multicanal aquí.

Mensajería Instantánea

Se trata de un tipo de comunicación entre dos o más personas realizada en tiempo real mediante mensajes de texto. Actualmente son muchas las compañías que ofrecen este tipo de servicios para iOS y Android, como Whatsapp o Telegram.

Mensajería OTT

El término OTT es la abreviatura de las siglas inglesas “Over the top” que en el sector que nos se refiere a los contenidos y servicios de transmisión libre. Éstos servicios se transmiten mediante banda ancha sin que las operadoras controlen su distribución. Éste tipo de mensajería englobaría al servicio prestado por compañías como Telegram.

Mobile Marketing

El auge de la tecnología móvil trajo consigo el mobile marketing o marketing móvil que no es ni más ni menos que el conjunto de técnicas y formatos utilizados para llevar a cabo publicidad y promociones utilizando como canal de distribución los dispositivos móviles.

Conoce los 5 beneficios del marketing móvil a través de SMS siguiendo este enlace.

 

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