Whatsapp o Telegram, ¿cuál de las dos Apps es mejor como vía de atención al cliente? Para Fenix Directo no hay lugar a dudas: las dos por igual. La compañía ha anunciado que se ha convertido en la primera aseguradora española en ofrecer un servicio de atención al cliente a través de Whatsapp y Telegram.
Cuarta entrega de nuestro pequeño glosario de términos utilizados en SMS Marketing, esperamos que os sea de utilidad.
El término Marketing Multicanal, se refiere a la utilización de varios canales de comunicación para incrementar la fidelización del cliente y las ventas. Estos canales, entre otros son: redes sociales, publicidad en Internet, publicidad estática o los SMS. Hoy vamos a centrarnos en el último medio citado, los SMS. Puedes conocer más detalles del SMS en acciones de marketing multicanal siguiendo el enlace.