enero 14, 2015 160World

Glosario: Términos básicos empleados en SMS Marketing (II)

diccionario

Hoy seguimos definiendo algunos de los términos que más utilizamos en nuestro sector, no están todos, pero poco a poco iremos publicando más definiciones:

CALL TO ACTION

El “call to action” no es ni más ni menos que una llamada a la acción dentro de cualquier mensaje publicitario. Es muy frecuente en las campañas de e-mail marketing y por supuesto, en las de SMS Marketing debido a los buenos resultados que se consiguen con este tipo de acciones. Hay algunas estrategias que se pueden utilizar para desarrollar un “call to action” eficaz y que podéis consultar siguiendo el enlace.

CLICK TO ACTION

Se trata de una llamada a la acción dentro de un mensaje publicitario, en este caso centrándonos en el botón de acción. La compañía Google llevó a cabo un estudio donde quedaba de manifiesto la importancia de éste tipo de acciones, podéis consultar las conclusiones más relevantes siguiendo el enlace.

CLOUD COMPUTING

El Cloud Computing o “la nube” se define como la prestación de servicios tecnológicos a través de Internet, sin necesidad de almacenar ningún tipo de información en los equipos físicos de la compañía. Este hecho ha permitido a las empresas abaratar costes en tecnología de forma muy considerable al no tener, por ejemplo, que adquirir licencias de software. Los servicios en la nube ofrecen innumerables ventajas a las Pymes, podéis ver algunas de ellas siguiendo el enlace.

CONEXIONES SMPP

*SMPP, que corresponde las siglas en inglés de short message peer-to-peer protocol, es un protocolo estándar de telecomunicaciones pensado para el intercambio de mensajes SMS entre equipos que gestionan los mensajes como pueden ser los SMSC (Short message service center) o los GSM USSD(Unstructured Supplementary Services Data server), y un sistema de solicitud de SMS como puede ser un servidor WAP o cualquier gateway de mensajería. Se utiliza normalmente para permitir a terceros enviar mensajes (tales como pueden ser los proveedores de contenidos). SMPP fue desarrollado por Aldiscon, una pequeña firma irlandesa comprada posteriormente por Logica. En 1999, SMPP pasó formalmente a manos del ‘SMPP Developers Forum’, posteriormente rebautizado como el SMS Forum.

160World plataforma cuenta con conexiones SMPP a los principales agregadores y operadores de mensajería SMS a nivel mundial, permite la puesta en marcha de servicios basados en mensajería SMS en cualquier país que comparta el estándar GSM para SMS

CRM

*CRM proviene de la sigla del término en inglés customer relationship management, y puede poseer varios significados:

  • Administración basada en la relación con los clientesCRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente (u orientación al mercado según otros autores). El concepto más cercano es marketing relacional.
  • Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacén de datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

160World permite a sus clientes la integración con sus propio software, recurso especialmente útil para desarrolladores y que permite, por ejemplo, utilizar el almacén de datos de información de los clientes de la empresa para incrementar la efectividad de las campañas de SMS Marketing. Más información siguiendo el enlace.

*Definición extraída de wikipedia.

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