junio 18, 2014 160World

Caso de Éxito en SMS Marketing: Orange Wednesdays

Orange-Wednesdays

Siempre hablamos del éxito que podemos conseguir mediante campañas de SMS Marketing o incluyendo los SMS publicitarios dentro de las estrategias de marketing multicanal (u omnicanal) de las compañías. Hoy queremos pararnos a mostraros un caso de éxito, de hecho se trata de la mejor campaña de fidelización llevada a cabo en Europa en los últimos tiempos, Orange Wednesdays.

¿Qué es Orange Wednesdays?

Se trata de una campaña comunicativa llevada a cabo en Reino Unido desde hace más de cinco años, con el fin de fidelizar a los clientes de la teleoperadora Orange mediante la venta de tickets de cine. A través de dicha campaña el usuario recibe en su teléfono móvil un SMS con un código exclusivo que le permite adquirir dos entradas de cine al precio de una.

Actualmente han ampliado la promoción, ofreciendo también un servicio de 2×1 en pizzas cada miércoles, tal y cómo indican en su página web.

¿Cómo sabemos que la campaña tuvo éxito?

Para comprobar el éxito generado con esta campaña sólo nos hace falta fijarnos en dos factores. Por una parte estaría el tiempo que lleva en vigor la misma, más de cinco años. Por otro, ésta campaña consiguió que se incrementara de manera notable la asistencia de público a las salas de cine uno de los días más flojos de la semana (los miércoles), consiguiendo finalmente que se convirtieran en uno de los días de más afluencia por parte de los usuarios.

¿Qué aprendemos de Orange Wednesdays?

Aprendemos cinco claves fundamentales:

  • La importancia de plantear adecuadamente una campaña.
  • Es fundamental conocer las características del público objetivo, en cuanto a necesidades y preferencias.
  • La sencillez suele ir de la mano de la efectividad.
  • La campaña se realizó por una gran empresa, sin embargo, la esencia de la misma es extrapolable a cualquier negocio.

Y sobre todo… el SMS Marketing funciona y con el nuevo servicio URL Short de 160World y un poco de imaginación, podréis llevar a cabo campañas similares a la que os hemos mostrado hoy, incluyendo en el SMS un enlace hacia la promoción en curso.

Imagen: techkings.org

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