¿Qué es 160World URL Short?

url-short-2

No es la primera (ni será la última) vez que lo decimos, las URL cortas consiguen incrementar la efectividad de nuestras comunicaciones a través de SMS Marketing. Es por este motivo que desde 160World desarrollamos el servicio URL Short mediante el cual se pueden incluir enlaces en los SMS publicitarios sin desperdiciar caracteres.

Hoy queremos que conozcáis el proceso de 160World URL Short de primera mano para que podáis comprobar lo sencillo que resulta utilizar éste nuevo servicio, y además, sin coste extra para nuestros clientes. Para ello podéis ver el diagrama inferior donde se aprecia que todo el proceso está constituido por cuatro sencillos pasos, y nosotros nos encargamos de tres de ellos.

url-short

¿Y qué debo hacer para utilizar este servicio?

Sencillo; cuando estés preparando el envío de tu campaña de SMS marketing a través del método EnviarSMS, inserta la URL deseada mediante el parámetro URL sin importar su longitud y nosotros nos encargamos del resto.

¿Hacia qué contenido puedo enlazar?

Podemos haceros múltiples propuestas sobre qué contenido incluir en una URL que la audiencia recibe mediante SMS, sin embargo, seréis vosotros quienes debéis decidir cuál o cuáles de ellas elegir en función de las características de vuestro target.

  • Página de bienvenida o página de aterrizaje creada exclusivamente para la campaña en curso.
  • Encuestas, en el caso de necesitar llevar a cabo un estudio de mercado sobre el cliente potencial.
  • Información sobre eventos a los que el target esté invitado, donde se puede incluir un botón de confirmación de asistencia.
  • Enlace que dirija hacia una página de descargas, por ejemplo, app para móvil, archivos informativos etc.
  • Enlace hacia un determinado vídeo corporativo ya sea promocional o informativo.
  • Página de ofertas exclusivas para el cliente, adaptadas a sus características.

Pronto os iremos contando más aplicaciones y funcionalidades del servicio URL Short de 160World, mientras tanto os dejamos con un video sobre este nuevo servicio.

El 41% de los clientes utiliza su dispositivo móvil para reservar en un restaurante ¡Aprovéchalo!

restaurante

Son varios los estudios que nos confirman que la telefonía móvil, en concreto los smartphones, cada vez se utilizan más para tareas cotidianas. Un ejemplo claro es la reserva de un restaurante; hace sólo tres años las reservas a través de dispositivos móviles se efectuaban sólo en un 7% de los casos, actualmente la cifra ha subido hasta el 41% según un estudio publicado por Booktable, es decir, casi seis veces más, que se dice pronto.

No podemos dejar de mencionar ante este escenario la importancia que tienen servicios que faciliten este tipo de acciones, como SMS4Smartphone, donde entre otras cosas, el cliente puede llamar a la empresa para realizar su reserva con sólo un clic, y geolocalizar el local gracias a Google Maps y Street View.

Si somos creativos obtendremos mejores resultados

Sabiendo que la mayoría de las reservas realizadas a través de dispositivo móvil se llevan a cabo para cenar… ¿por qué no hacer una campaña cuyo objetivo sea que el receptor de la misma venga a cenar a nuestro local?

Por ejemplo, ¿qué tal si a eso 7 de la tarde, cuando se empieza a abrir el apetito, enviamos un SMS publicitario a nuestra base de datos de clientes potenciales? Además, gracias a SMS4Smartphone podemos olvidarnos de la limitación de los 160 caracteres y enviar un atractivo SMS, con el logotipo de la compañía, incluyendo un vídeo del local o la presentación de los platos desde Youtube, y con un botón de llamada bien visible.

¿Qué contenido podemos enviar en el SMS?

  • Una oferta especial. Cómo podemos controlar la hora de envío ¿Qué tal si realizamos algún tipo de obsequio, oferta o promoción a las reservas efectuadas antes de las 8? Un 2×1 en días de menos afluencia, regalo de una botella de vino, postres gratis…
  • Una oferta exclusiva para receptores del mensaje, del mismo tipo que la anterior, o una oferta exclusiva sólo para las 10 primeras reservas, por ejemplo.
  • Un vale para canjear el 50% de lo gastado hoy (acudiendo a cenar tras hacer la reserva) cualquier otro día. Especialmente útil si lo que necesitamos es afluencia de público a nuestro local.
  • Un menú a precio cerrado

Hay múltiples opciones, pero es fundamental adaptarse a las características del target, abrir el apetito, aprovechar el deseo y potenciar el uso del botón de llamada automática, el call to action, que ofrece SMS4Smartphone para maximizar la tasa de efectividad de estas originales campañas.

 

SMS Marketing y deporte: Una combinación eficaz (I)

deporte-sms

Sin duda, uno de los sectores que viene explotando de una manera más exhaustiva el potencial del SMS Marketing es el deportivo, y no es casualidad; el SMS Marketing y el deporte se complementan muy bien tanto si hablamos de aficionados a un club deportivo como si estamos tratando de los propios deportistas.

Las entidades deportivas han entendido la importancia de los mensajes de texto informativos y promocionales y ya son muchas las que no dudan en hacer uso de ellos para llegar hasta su público objetivo.

¿Cómo utilizar el SMS Marketing en el sector deportivo?

  • En pruebas deportivas:
    • SMS previo a la prueba indicando el lugar de realización de ésta así como la hora y las indicaciones adicionales pertinentes.
    • SMS posterior a la prueba indicando el resultado obtenido, el puesto en que se ha quedado y la marca del ganador.
    • Información sobre futuras pruebas acordes con el target.
    • Publicidad sobre productos o servicios de interés para el deportista.
    • Y además, a través de servicios como SMS4Smartphone, el deportista puede:
      • Geolocalizar el lugar de la prueba.
      • Ver vídeos de pruebas anteriores.
      • Llamar a los organizadores de la prueba para consultar dudas.
  • Clubes deportivos
    • Alertas de noticias relacionadas con el club.
    • Reuniones o actos de los que forme parte el abonado.
    • Información sobre actividades segmentadas por tipo de abonado.
    • Publicidad sobre productos o servicios de pago del club.
    • Trato VIP mediante ofertas o información exclusiva.
    • Horarios y lugares de realización de encuentros y actividades.
    • Cupones descuento.
    • Sorteos entre los afiliados al club.
    • Y además, a través de servicios como SMS4Smartphone, los afiliados pueden:
      • Ver fácilmente la geolocalización de las instalaciones o eventos del club
      • Realizar encuestas de satisfacción
      • Ver vídeos de las instalaciones, mejores jugadas etc.
      • Llamar al club para consultar cualquier duda.

El próximo día seguiremos hablando del SMS Marketing en deporte, centrándonos en los gimnasios y centros deportivos.

Estamos de enhorabuena: La mensajería instantánea vía smartphone se utiliza más que el correo electrónico

aimc

Fuente: AIMC – Audiencia de Internet

Quizá quien lea el título de este artículo y sepa a lo que nos dedicamos en 160World y SMS4Smartphone piense que nos hemos vuelto locos por decir que estamos de enhorabuena ante los datos del último Informe de Audiencia en Internet publicado por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), donde por primera vez la mensajería instantánea (Whatsapp, Line, Telegram…) supera al correo electrónico.

Es cierto que nos dedicamos al SMS Marketing y que estos datos deberían hacernos temblar… o no. No es el primer artículo en el que mencionamos que la mensajería instantánea no debe ser vista como una feroz competidora del SMS Marketing, ambos medios están condenados a coexistir. La mensajería instantánea ha irrumpido con fuerza en nuestras vidas, sin embargo, los mensajes de texto no van ni mucho menos a desaparecer, por los muchos motivos que hemos comentado en otras ocasiones.

Vale, bien pero… ¿y por qué estamos de enhorabuena? Todos estos datos no vienen más que a corroborar que la pantalla del móvil, en concreto de los smartphones, se ha convertido en la primera pantalla de referencia para los consumidores ¿qué implica este hecho para nosotros? Pues mucho, ya que aporta una mayor importancia si cabe a la telefonía y al marketing móvil.

La audiencia es receptiva a las comunicaciones que desde las compañías enviamos para mostrar nuestros productos o servicios a través de publicidad por SMS, y si es aprovechando la última tecnología a través de un servicio como SMS4Smartphone, tanto mejor, pues los resultados de eficacia de las comunicaciones seguirán aumentando en la medida en que se siga democratizando el uso de este tipo de dispositivos.

Todo este tipo de datos no hacen más que ratificar lo que venimos diciendo desde hace tiempo. Las compañías que quieran tener éxito deben cambiar sus estrategias de marketing y dotar al mobile marketing de la importancia y el presupuesto necesario.

Os dejamos unos enlaces que nos han parecido interesantes:

Tecnología Pyme – Los españoles ya utilizan más la mensajería instantánea que el correo electrónico

Madri+d – El smartphone mata al teléfono móvil

Las Pymes también pueden beneficiarse del SMS Marketing

sms

Los pequeños y medianos empresarios tienden a pensar que hay ciertos medios publicitarios que están sólo al alcance de empresas de mayor tamaño. Desde 160World, una vez más, queremos hacer hincapié en este tema, centrándonos en el campo que nos ocupa, el de los mensajes de texto publicitarios o SMS Marketing.

Ya hemos hablado en otras ocasiones de la efectividad superior del SMS Marketing con respecto a otros tipos de publicidad, lo que se traduce en un mayor retorno de la inversión (ROI), pero hay empresas que todavía piensan que llevar a cabo este tipo de campañas es demasiado caro, demasiado difícil o ambos.

Quizá hace un tiempo sí lo era, pero Internet y la nube han democratizado muchos servicios tecnológicos que hasta ahora se consideraban reservados para unos pocos. El software como servicio o Saas permite a nuestros clientes centrarse únicamente en el despliegue de los servicios de mensajería, sin tener que preocuparse por la tecnología. Ya no es necesario destinar un departamento a estas tareas, ni pensar en los elevados costes de mantenimiento. Por tanto, se matan dos pájaros de un tiro. Por una parte se simplifica el proceso y por otra se abarata considerablemente.

¿Qué paso quedaría por dar? Que la persona encargada del marketing en nuestra compañía empiece a trabajar para crear unos mensajes de texto con gancho que lleguen hasta el consumidor final en menos de 160 caracteres. Desde hace varios meses estamos trabajando a través de este blog para facilitaros esta tarea de crear campañas de SMS Marketing eficaces. Os dejamos algunos ejemplos útiles:

Cómo planificar una campaña de SMS Marketing para incrementar su efectividad

Estudio: Consumo del contenido móvil en España

Los 3 factores clave que lograrán el éxito de tu campaña de SMS Marketing

SMS Publicitarios: La creatividad Sí importa

¿Cómo redactar un SMS publicitario?

 

Imagen: Free Digital Photos

Día del Padre: 3 Ideas incrementar tus ventas con SMS Marketing

familia

Se acerca el Día del Padre, una fecha entrañable dedicada a una de las personas más importantes de nuestras vidas. Además, es un excelente motivo para lanzar una campaña publicitaria a través de mensajes de texto que nos ayude a incrementar las ventas y fidelizar a los clientes de nuestra compañía.

Hoy vamos a daros3 pautas clave para incrementar las ventas con motivo de una fecha especial, en este caso el Día del Padre.

1. Planifica una oferta especial, exclusiva sólo para quienes reciban el SMS

Es decir, busca un incentivo a la compra que cale en tu público objetivo y que esté vigente sólo durante un par de semanas, hasta que pase el 19 de marzo. Por ejemplo, un vale descuento para futuras compras si se busca fidelizar, un cupón de descuento inmediato si se pretende incrementar las ventas, un 2×1 si hay exceso de stock en algunas referencias etc.

2. Enfatiza el componente emocional en el mensaje

Debes llegar a tu audiencia, tocar la fibra sensible con frases que evoquen tiempos pasados, que traigan a la mente del consumidor experiencias vividas junto a su progenitor. Enfoca también tu mensaje hacia la mujer, la esposa, quien es con frecuencia la persona que compra el regalo.

3. Incluye un  enlace que lleve hacia una página de aterrizaje vía web

De esta forma podrás ampliar la información de la campaña. Es fundamental recordar el punto 2 para esta página de aterrizaje, es decir, utiliza imágenes de padres e hijos, familias, momentos felices… que el consumidor perciba el bienestar que produce consumir tus productos o servicios.

Y cuidado con cometer ciertos errores…

1. No bombardees a tus clientes con varios mensajes al día pero no envíes sólo 1 en toda la campaña

La experiencia dará a cada empresa la clave sobre cuantos SMS debe enviar por campaña.

2. Olvídate de generalizar

Es una regla básica del SMS Marketing que cobra una relevancia especial en este tipo de fechas tan señaladas. Personaliza al máximo.

 

Publicidad por SMS como alternativa a otros medios

sms-marketing

Seamos sinceros, cuando una compañía que nunca ha llevado a cabo acciones de SMS Marketing se plantea llevar a cabo una campaña publicitaria para su nuevo producto o promoción, normalmente, no suele pensar en el envío de SMS publicitarios para llegar a sus clientes. El pensamiento, obviando el presupuesto, suele ser más básico: radio, televisión, publicidad impresa e incluso publicidad en buscadores.

Hemos de remarcar una apreciación, estamos hablando de compañías que nunca han llevado a cabo acciones de SMS Marketing, porque hay un hecho a destacar en este asunto, las compañías que utilizan los SMS publicitarios para acercarse a su audiencia repiten. ¿Los motivos?

  • Bajo coste: Actualmente gracias a los servicios en la nube, las compañías que desean hacer este tipo de publicidad no deben preocuparse por inversiones en tecnología. Además, en 160World tenemos planes de servicios que se adaptan a todas las necesidades, para pagar lo justo.
  • Bases de Datos y segmentación: Los mensajes de texto publicitarios permiten llevar a cabo una segmentación superior que muchos otros medios como publicidad offline e incluso online. Actualmente 160World cuenta con partners que proporcionan bases de datos de usuarios móviles con una capacidad de seis variables de segmentación.
    Además, si los registros provienen de la base de datos de la propia empresa, se conocen las características básicas de cada grupo de segmentación y permitiendo enfocar los mensajes en consecuencia.
  • Mayor efectividad: El SMS Marketing es uno de los medios publicitarios con una mayor tasa de efectividad comprobada, repercutiendo positivamente en el ROI.
  • Sencillez: Planificar una campaña comercial mediante SMS es relativamente sencillo, más si cabe siguiendo los consejos que publicamos en este blog.
  • Omnipresencia de los teléfonos móviles. Fundamental. No hace falta tener encendida la tele, ni la radio… esta publicidad se hace vía móvil, y actualmente es raro encontrar a una sola persona que no lleve siempre consigo su teléfono móvil.

En definitiva, con este artículo queremos demostrar una vez más que los SMS publicitarios son una excelente alternativa a los medios publicitarios tradicionales. ¡Compruébalo por ti mismo!

Otros artículos relacionados:

Estudio: Consumo del contenido móvil en España

La clave de los SMS transaccionales

 

Imagen: Free Digital Photos

LE AYUDAMOS A ENCONTRAR LA MEJOR SOLUCIÓN