Glosario: Términos básicos empleados en SMS Marketing (IV)

Cuarta entrega de nuestro pequeño glosario de términos utilizados en SMS Marketing, esperamos que os sea de utilidad.

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Marketing Multicanal

El término Marketing Multicanal, se refiere a la utilización de varios canales de comunicación para incrementar la fidelización del cliente y las ventas. Estos canales, entre otros son: redes sociales, publicidad en Internet, publicidad estática o los SMS. Hoy vamos a centrarnos en el último medio citado, los SMS. Puedes conocer más detalles del SMS en acciones de marketing multicanal siguiendo el enlace.

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En 2015, 160World

juntos

 

Ya han pasado las navidades y seguro que entre vuestros propósitos de año nuevo han habido muchos deseos relacionados con vuestro trabajo y el éxito de vuestras empresas. “Quiero que me vaya bien el negocio” o “deseo incrementar mis beneficios” son algunos de los muchos objetivos de nuestros clientes para este 2015 recién inaugurado. En 160World hemos acabado un 2014 lleno de trabajo duro y novedades y estamos convencidos de que éste 2015 es el año en que, gracias a nuestros servicios innovadores, realmente conseguiremos ayudaros a incrementar vuestros beneficios.

¿Cómo puede ayudar 160World a mi negocio?

A través de nuestros servicios, una oferta sencilla pero que al mismo tiempo permite abarcar todas las necesidades en SMS Marketing de las compañías, tanto de las que ya utilizan éste método como de las que nunca se han servido de él. En 2014 desarrollamos un servicio pionero en el mercado de la mensajería móvil, el SMS Combinado, del que estamos muy orgullosos y que ha tenido una increíble acogida entre nuestros clientes.

Pero 160World es mucho más que eso, y por este motivo os resumimos los servicios más importantes que prestamos a empresas:

SMS

Envío y recepción de mensajes. Mensajes concatenados de más de 160 caracteres y trazabilidad total. Más información aquí.

SMS Combinado

Integración de SMS con Telegram para maximizar la eficacia de envío y reducir costes. Infórmate aquí.

URL Short

Mejora la experiencia del receptor del SMS con una URL corta. Sigue el enlace para conocer éste servicio más a fondo.

Os dejamos con un vídeo explicativo de nuestros servicios. Y ya sabéis, en 2015, 160World.

Las 5 mejores fórmulas para felicitar la Nochebuena por SMS

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Como reza el villancico “esta noche es Nochebuena y mañana Navidad”, son seguramente las fechas más entrañables del año donde los sentimientos están a flor de piel, se producen reencuentros y reuniones familiares que desatan las emociones.

Nuestro artículo de hoy va centrado en los mensajes de felicitación navideños, pues no se nos ocurre una forma mejor de hacer sentir a nuestros clientes lo importantes que son para nosotros que enviándoles un mensaje de texto. Os dejamos algunos ejemplos que podéis utilizar o modificar para crear los vuestros que esperamos os sean de utilidad.

Ejemplo 1

INFO: EMPRESA te desea que pases Feliz Nochebuena y Navidad.Te esperamos el día 26 con un 50% dto. en todos nuestros productos. Baja en direccionemail.

Ejemplo 2

INFO: ¡Feliz Navidad NOMBRE! Todo el equipo de EMPRESA te deseamos que pases unas Felices Fiestas con este vídeo:ESPACIOURLSHORT. Baja: direccionmail.

Ejemplo 3

EMPRESA INFO: La mejor Nochebuena: familia, cena, turrón y tranquilidad para devolver regalos hasta el 15/01/2015. ¡Felices Fiestas! Baja en TELEFONO

Ejemplo 4

EMPRESA PROMO: ¡La mejor Nochebuena! Compra hoy en nuestra tienda online con un 30% dto. Clic aquí:ESPACIOURLSHORT. Baja en TELEFONO

Ejemplo 5

INFO: Deseamos que todos los regalos que has comprado en EMPRESA gusten a tus allegados. Felices Fiestas. Baja: direccionmail.

Para finalizar sólo nos queda desearos que paséis una Feliz Nochebuena y una estupenda Navidad cargada de ilusión, amor y regalos.

5 ejemplos reales de SMS Marketing que os inspirarán

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Varias veces a lo largo de las publicaciones que venimos realizando en el blog de 160World os hemos propuesto ideas de mensajes para enviar a las personas que conforman vuestras bases de datos. Unas veces nos hemos centrado en la estructura y otras en el contenido. Hoy queremos ir un poco más allá y mostraros cinco ejemplos reales del tipo de comunicaciones por SMS que llevan a cabo algunas de las grandes compañías de nuestro país en diferentes contextos.

Por ejemplo, en Linea Directa Aseguradora utilizan en SMS como canal de comunicación para avisar a sus clientes del próximo cobro de un determinado seguro de automóvil contratado con la compañía:

Linea Directa Informa: con fecha –/–/—- enviamos recibo de cobro por importe —,– matricula ——- en un plazo maximo de 7 días recibirá el cargo

En Yoigo también utilizan el SMS Marketing para comunicarse con sus clientes y potenciar así la venta cruzada como podemos apreciar claramente en este SMS enviado a un cliente que casi había consumido la capacidad de Internet contratada:

Yoigo info: Si quieres más capacidad de Internet a alta velocidad activa un bono de datos mensual: http://direciondepaginaweb

Y seguimos con ejemplos de mensajes remitidos a clientes de las compañías, en este caso Bankia pretende fomentar la fidelidad de sus clientes mediante su participación en un sorteo:

PUBLI BANKIA: Convierta su email en un iPhone 6 Plus: actualícelo en Of. Internet o en el cajero y podrá participar en el sorteo. + info en oficina y direcciónweb.

Por otro lado, veamos ahora dos ejemplos de SMS remitidos por las compañías a no clientes. El primero, de la empresa Nacex, meramente informativo, muy útil tanto para el remitente como para el receptor:

NACEX LE ENTREGARA ANTES DE LAS 19:00 DEL 03/06/2014 EL ENVIO ——– REMITENTE ———- TELF. CONSULTAS ———

Y por último queremos mostraros el SMS enviado por una pequeña compañía para ganar nuevos clientes. Pese a no tratarse de un mensaje enviado por una gran empresa, nos ha parecido un gran ejemplo, pues incluye todos los elementos para que sea efectivo: saludo, identificación, trato cercano, oferta atractiva, llamada a la acción y sencillez para darse de baja.

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¿Qué nos demuestra este último mensaje? Que no hay que ser una gran empresa para llevar a cabo campañas efectivas de SMS Marketing o crear mensajes altamente persuasivos para el receptor. Por eso desde 160World os animamos a dar el salto al SMS Marketing a todas aquellas empresas que no lo hayáis hecho todavía, podéis consultar nuestros servicios desde el siguiente enlace.

Ahorro de costes: Fundamental para la supervivencia de las empresas

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Probablemente el título de éste artículo puede parecer obvio a más de uno, pero lo cierto es que una vez que estamos embarcados en el día a día de las empresas y llegado el momento de hacerlo, es muy complicado decidir por donde ahorrar para que nuestra compañía sea viable. En un momento de crisis como el que seguimos atravesando, el ahorro de costes se convierte en una parte fundamental de la supervivencia de las empresas.

Hoy queremos hablaros de la importancia que tienen los proveedores de cualquier tipo de servicio en cuanto al ahorro de costes, aquí tenemos que hacer una reflexión más que conocida, y es que lo barato muchas veces sale caro. ¿Quiere decir esto que debemos elegir a los proveedores más caros que encontremos? Por supuesto que no. Pero quiere decir que es conveniente sopesar las diferentes ofertas que nos ofrece el mercado y quedarse con aquella que realmente va a satisfacer nuestras necesidades. ¿Qué necesidades son éstas? Difieren según el negocio, pero además del servicio en sí, deberíamos asegurarnos de obtener fiabilidad, eficacia y compromiso real con el cliente. Estos son tres de los pilares que sustentan nuestra compañía y que intentamos transmitir día a día a nuestros clientes.

Por otra parte, la innovación sigue siendo una pieza fundamental en el ahorro de costes corporativos. Gracias a los servicios en la nube como los prestados por 160World, las compañías pueden acceder a los servicios más innovadores para llevar a cabo sus campañas de marketing móvil, sin necesidad de llevar a cabo ninguna inversión en tecnología. Esto es la democratización de las últimas tecnologías, ni más ni menos que un gran avance para las pymes. En este contexto de innovación no podemos olvidarnos de hablar de SMS Combinado, servicio de mensajería móvil que permite ahorrar costes maximizando la eficacia de los envíos gracias a la integración del SMS tradicional con Telegram.

Finalizamos haciendo hincapié en lo importante que es hallar la fórmula de ahorro de costes de cada empresa. Creemos que los nuevos servicios de 160World pueden ayudaros tanto a disminuir los costes como a utilizar los recursos de una manera más eficiente, por tanto os invitamos a conocerlos desde aquí.

SMS Marketing en tienda de moda (II).Ejemplos.

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Hoy continuamos tratando las campañas de SMS Marketing específicas del sector moda, haciendo hincapié en la importancia de segmentar el target a la hora de llevar a cabo los envíos masivos de mensajes a la base de datos corporativa. Tal y como comentábamos en el artículo anterior, queremos daros ideas que os sirvan como plantilla a la hora de llevar a cabo vuestra campaña de mensajería, por este motivo, hoy nos centraremos en daros algunos ejemplos de textos a enviar.

Ejemplos de mensajes de texto para tiendas de moda

  • Ejemplo 1:
    • NOMBRE INFO: ¡Hola Ana! Estamos de Rebajas, 30% de descuento en básicos hasta el viernes. Todos los modelos aquí: ESPACIOURLSHORT. Baja: envía stop al NUMERO.
  • Ejemplo 2:
    • PUBLI NOMBRE: ¿Te gustan los pendientes? Llévate un par gratis comprando dos camisetas. Más info: ESPACIOURLSHORT. No más SMS en tu tienda.
  • Ejemplo 3:
    • NOMBRE PROMO: Ana sólo hoy, ven a nuestra tienda y aprovéchate del 2×1 en calzado que hemos preparado para ti. Descarga cupón: ESPACIOURLSHORT. Baja en NÚMERO.
  • Ejemplo 4:
    • NOMBRE SÓLO VIPS: _Ven hoy a tu tienda NOMBRE a la hora del cierre te hemos preparado una sorpresa exclusiva. Más info: ESPACIOURLSHORT. Baja en tienda.
  • Ejemplo 5:
    • NOMBRE OPINION: Hola Ana, queremos agradecer tu fidelidad con un descuento del 10% sólo por rellenar esta encuesta: ESPACIOURLSHORT. No más SMS en NÚMERO.

Como podéis comprobar las posibilidades son muchas, sólo hay que echarle un poco de imaginación y utilizar como base los textos que os hemos propuesto. Os recomendamos utilizar el check-list que publicamos el pasado 26 de noviembre como guía.

Además, si os interesa ahorrar costes en vuestras campañas de SMS Marketing, os recomendamos probar el servicio SMS Combinado de 160World, donde se unen el aporte de valor al receptor con el ahorro de costes para el emisor. Tenéis toda la información de SMS Combinado en el siguiente enlace.

SMS Marketing en tiendas de moda (I)

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Dentro de los artículos publicados en el blog sobre SMS Marketing por sectores, hoy vamos a hablar sobre un sector que es especialmente sensible a las acciones promocionales en general, nos referimos al sector de la moda.

Como todos los sectores del mercado, el SMS Marketing en el sector de la moda tiene sus particularidades y sus elementos diferenciales, veamos los más destacables.

Características diferenciales del sector moda

  • Excepto los productos básicos, las colecciones se cambian completamente un mínimo de dos veces al año.
  • Se trata de un sector muy sensible a ofertas promocionales o bajadas de precio.
  • Existen dos periodos anuales oficiales de “rebajas“.
  • Junto con las rebajas, el periodo de mayor venta anual es el navideño.
  • Cada línea de productos se dirige a un tipo de público muy segmentado.

Cómo utilizar el SMS Marketing en el sector moda

Nuestra recomendación desde 160World es aprovechar el potencial que ofrece en SMS Marketing englobado dentro de la estrategia de comunicación multicanal u omnicanal de cada empresa de moda. Así, se convierte en el complemento perfecto junto con otros canales publicitarios tradicionales como la publicidad estática en las calles u otros canales más novedosos como las redes sociales. Pero, ¿cómo debemos utilizar el SMS Marketing en moda?

  • Para comunicar:
    • Inicio de temporada
    • Periodos de rebajas
    • Periodos de liquidación de stock fuera de rebajas
    • Nuevas aperturas
    • Aperturas de festivos
  • Para comunicarse con clientes VIP, ofreciendo ofertas, promociones y condiciones exclusivas.
  • Para llevar a cabo encuestas de satisfacción, mediante una URL corta.
  • Para redireccionar hacia promociones o sorteos llevados a cabo en redes sociales, mediante una URL corta.

No debemos dejar a un lado la importancia de la segmentación del target que nos permitirá incrementar la tasa de apertura y la efectividad de cada una de las comunicaciones enviadas en la campaña de SMS Marketing. La pasada semana publicamos un check-list que os será de utilidad.

Incluir una URL corta en cada SMS permitirá al receptor del mensaje ampliar conocimientos sobre la promoción en vigor, así como, por ejemplo, poder visitar en Internet la colección mediante una landing page mobile, realizar encuestas o redireccionar hacia el sitio web de la compañía, redes sociales etc. Conoce más sobre URL Short.

El próximo miércoles publicaremos algunos ejemplos de textos que podréis utilizar en vuestras campañas de mensajería móvil, o que os servirán de inspiración para desarrollar unos nuevos.

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