SMS marketing para tu campaña de Navidad


El uso de los teléfonos móviles en el consumo navideño gana fuerza año tras año, convirtiendo al SMS marketing en un elemento indispensable durante estas fechas para el sector retail

Estrenado el mes de diciembre, nos encontramos ya inmersos en las Razones para usar el SMS marketingcampañas publicitarias de Navidad. Y no es de extrañar que durante estas fechas la publicidad del sector retail aumente, ya que es la época del año en la que más ventas realiza dicho sector. De hecho, se prevé que el gasto medio por español sea durante este periodo de 680 euros, un 4% más del gasto medio con respecto a la Navidad del año pasado.

Desde la típica felicitación navideña a descuentos u ofertas especiales para estas fechas, pasando por el ofrecimiento de un pequeño regalo promocional, cualquier idea es buena para poner en práctica en estas fechas y atraer clientes hacia los comercios.

 

El teléfono móvil, cada vez más protagonista

Campaña tras campaña, el SMS marketing ha ido ganando peso entre todo tipo de comercios, siendo conscientes estos de la importancia de enfocar sus acciones publicitarias hacia el teléfono móvil, integrándolo, en la mayoría de las ocasiones, en una estrategia de marketing multicanal.

Gracias a los Smartphone, el uso del SMS plano quedó atrás. En la actualidad, los mensajes de texto se enriquecen con landing pages o hipervínculos que enlazan a las páginas webs de los comercios, lo que facilita la compra directa desde el propio móvil del cliente.

Y es que según un estudio navideño del año pasado, realizado por la empresa consultora y auditora Deloitte, España se sitúa ya como el tercer país de Europa en compras a través del teléfono móvil, y el quinto con respecto al resto del mundo.

Casi la mitad de los españoles admiten haber realizado alguna vez una compra con su móvil, y esta forma de consumo supone ya el 30% del comercio electrónico.

Estas cifras reflejan que, en nuestro país, la tendencia de adquirir productos a través del Smartphone supone ya una gran parte de los ingresos del sector retail, y es una práctica que aumentará cada vez más año tras año.

 

Razones por las que usar el SMS marketing

Muchas son los motivos por las que las empresas invierten cada vez más en el SMS marketing. Nosotros os nombramos algunas de ellas, que demuestran que este sistema de publicidad ha llegado para quedarse:

-El SMS es un servicio instantáneo. El 95% de los usuarios leen los mensajes de texto solo minutos después de recibirlos.

-Es un canal accesible. El 96% de los españoles adultos tienen un teléfono móvil.

Ausencia de Spam en los SMS. La tasa de Spam en la mensajería de texto es casi inexistente.

-Es efectivo en costes. El coste de un mensaje SMS es de tan sólo unos céntimos.

-El mensaje es altamente personalizable. La comunicación SMS es individualizada y segmentada, lo que facilita la cercanía con el cliente.

 

Si quieres conocer nuestros servicios de mensajería de texto, para beneficiar a tu empresa del uso del SMS marketing, no dudes en visitar nuestra página web y realizar una prueba gratuita.

Mide los resultados de tu campaña navideña

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Antes de empezar este primer artículo de 2015, queremos aprovechar para transmitiros nuestros mejores deseos y una sincera esperanza de que todos vuestros sueños se cumplan en este nuevo año, sin más… ¡Feliz Año Nuevo!

Ahora sí, entremos en materia pues a lo largo de las pasadas semanas os dimos algunos consejos para crear vuestras campañas de SMS Marketing navideñas, y una vez que la Navidad casi ha pasado, toca dedicarse a una tarea fundamental… analizar los resultados obtenidos y sacar conclusiones.

Cómo medir los resultados de tu campaña

Tanto si la campaña de SMS Marketing llevada a cabo se engloba dentro de una estrategia corporativa multicanal, como si se ha utilizado este canal exclusivamente para llegar al público corporativo, lo cierto es que hay algunos indicadores que nos “hablarán” del resultado final de la misma, veamos los más interesantes:

  • Ratio de apertura: Gracias a la trazabilidad de los mensajes enviados con 160World, conocer este dato es muy sencillo y útil.
  • Clics conseguidos: Una parte fundamental de los SMS publicitarios son los enlaces cortos incluidos al final del mensaje. El número de clics conseguidos en estos enlaces se convierten en un excelente dato para conoccer el interés que ha despertado nuestra campaña entre los receptores de la misma. ¿Conoces URLShort?
  • Tiempo de visita en web: Se trata de conocer el tiempo medio que cada usuario que ha hecho clic en una URL corta situada tras el SMS ha permanecido en la web.

¿Qué hacer con los resultados obtenidos?

Estudiarlos concienzudamente para valorar el cumplimiento de objetivos y seleccionar tres puntos fuertes y tres débiles de la campaña llevada a cabo para reforzar los primeros y modificar los segundos en la planificación de la próxima campaña navideña.

SMS Publicitarios en el sector infantil

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Estas fechas pre-navideñas nos parecen ideales para publicar un artículo sobre un sector que concentra gran parte de sus ventas en la época navideña. Se trata del sector infantil, entendido como tiendas de juguetes o puericultura que durante el mes de diciembre viven su campaña de ventas más importante del año.

Hace unos días publicamos un artículo con recomendaciones para planificar una campaña de SMS Marketing exitosa estas navidades, que podéis consultar siguiendo el enlace. El artículo de hoy es complementario, pues vamos a centrarnos en ideas y consejos para que los SMS de vuestra campaña consigan la mayor difusión, eficacia y tasas de éxito.

SMS Publicitarios en el sector infantil

No debemos olvidarnos que estamos hablando de un sector en el que el comprador no es el usuario final del artículo, pues son los niños quienes van a demandar según qué productos, pero la última palabra la van a tener los padres a la hora de su adquisición. ¿Esto que significa? Pues que no sólo se valorará la disponibilidad del producto en un determinado comercio, sino también el precio y la calidad del servicio postventa, tan importante en las fechas que tratamos.

¿Cómo podemos persuadir al comprador final, o sea los padres, para que acudan a nuestro establecimiento?

Las campañas de SMS Marketing pueden resultar altamente efectivas en este sector si sabemos llegar a los padres. Para ello debemos tener en cuenta algunos puntos:

  • El público final es el niño, pero el SMS publicitario lo recibirán los padres.
  • Las ofertas tipo 2×1 y vales descuento cobran una relevancia fundamental. Incluso pueden servir para fomentar las ventas una vez pasada la Navidad, por ejemplo, con cupones mediante los que se acumule un determinado importe para canjear durante el mes de enero y febrero.
  • ¿Qué diferencia a tu empresa del resto de establecimientos? Es el momento de comunicarlo vía SMS, pueden ser varios factores como el servicio postventa, garantía de devolución, servicio a domicilio etc.
  • Es importante dejar sitio en el SMS para una breve felicitación navideña, buscando la creatividad.
  • Para llevar a cabo vuestra campaña de SMS Marketing navideña, os recomendamos que conozcáis los servicios que os ofrecemos desde 160World. Con SMS Combinado además de incrementar la efectividad de los SMS enviados, se ahorran costes en el envío gracias a la integración con Telegram.

Como apunte final, queremos destacar que estamos hablando de un sector en el que la fidelización de los clientes es especialmente trascendente, un cliente fiel nos asegura ventas ininterrumpidas durante más de 10 años en un sector que se ve menos azotado por las crisis económicas que otros. Por este motivo, os recomendamos utilizar métodos de captación de datos personales de aquellos que visiten el local para poder informar cada vez a más gente de las acciones y ofertas de la compañía. Os recomendamos un artículo que publicamos hace unos meses sobre cómo incrementar la base de datos de clientes potenciales de forma efectiva.

 

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