La mensajería móvil impulsa el desarrollo

En el pasado Mobile World Congress 2015 Christopher Fabian, fundador y director junto a Erika Kochi de la unidad de innovación de Unicef, resaltó la importancia de la innovación para mejorar la calidad de vida de los países más pobres. “En UNICEF, la innovación es un 90% innovación social y un 10% innovación en tecnología”, aseguró.


Durante su participación en la mesa redonda “Connected Citizens, Managing Crisis” del Mobile World Congress 2015 en Barcelona, Fabian apuntó a la mensajería móvil como la herramienta ideal para llegar a las poblaciones más remotas y aisladas. En este sentido destacó la labor de U-report, un proyecto basado en SMS precursor…

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Cómo utilizar el SMS Marketing para captar clientes en tu tienda online

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Resumen de los diferentes productos y servicios preferentemente adquiridos por Internet.

Hace unos meses os hablábamos sobre la logística como una de las claves fundamentales para que nuestro ecommerce tuviera éxito. El comercio electrónico incrementa sus cifras e importancia frente al comercio físico mes a mes y cada vez son más las empresas que deciden probar suerte en Internet.

¿Cómo utilizar el SMS Marketing para captar clientes en mi Ecommerce?

A modo de consejo, inicialmente os recomendaremos que adaptéis el diseño de vuestra tienda online para su visualización por teléfono móvil, pues cada vez más, las compras online se producen a través de este medio.

Un gran aliado de las ventas por Internet es el SMS Marketing, hasta ahora nos habíamos centrado en su importancia logística, es decir, una vez llevado a cabo el pedido por el cliente. No obstante, el trabajo de captación y fidelización de clientes empieza mucho antes. Si partimos de una buena base de datos, segmentada y de calidad, las probabilidades de éxito crecen. A partir de aquí, nos centraremos en crear campañas de SMS publicitarios adaptadas a las características de nuestro público objetivo que consigan persuadir al receptor del mensaje para que compre en nuestra tienda online.

Como decíamos, el SMS Marketing es el compañero perfecto de la venta online, el motivo no es otro que la elevada tasa de apertura que tienen los SMS publicitarios. Si además unimos a este factor a la posibilidad de implementar en el SMS publicitario una URL corta, a través de un servicio como URL Short de 160World, mediante la cual dirijamos al receptor hacia el sitio que nos interese (la propia página de inicio de la tienda online, la página de venta directa de un determinado producto, una oferta exclusiva de compra inmediata etc.), multiplicamos las opciones de conseguir una venta desde el propio teléfono móvil de nuestro target.

En resumen ¿en qué debemos centrarnos?

  1. Web adaptada a dispositivos móviles
  2. Campañas de SMS publicitarios atractivas que logren persuadir y despertar el interés
  3. Enviadas a bases de datos de calidad, pertenecientes al target
  4. URL corta que lleve al receptor del mensaje directamente donde nos interesa
  5. Servicio post-venta mediante SMS informativos, nuevos SMS con ofertas en una futura compra etc.

Los smartphones y la nueva sociedad digital

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Hace años que hablamos de la era digital, en especial desde la democratización de Internet a principios del presente siglo. Sin embargo, es en este momento cuando podemos hablar de una verdadera sociedad digital, aquella en la que la tecnología y los medios digitales copan gran parte de la vida de los ciudadanos.

Si echamos la vista atrás vemos que los avances han sido muy rápidos; de hecho no nos hace falta irnos a buscar información en las hemerotecas, sabemos que hace solo unos pocos años no existían las tablets, ni los smartphones. Y son estos últimos los que han contribuido sobremanera a esta sociedad digital, de hecho los estudios realizados no dejan lugar a dudas.

La rápida adopción de los smartphones por todas las capas de la sociedad ha contribuido a que los usuarios utilicen estos dispositivos para casi cualquier cosa, relacionada o no con realizar una llamada telefónica: llamar por teléfono sí, pero también, buscar información sobre productos o lugares, consultar el correo electrónico, utilizar aplicaciones etc.

Sin ir más lejos, en Estados Unidos se ha incrementado el tiempo de conexión a Internet en un 83% desde 2010 gracias al papel que están jugando los dispositivos móviles, sobre todo los smartphones, en la irrupción y maduración de la nueva sociedad digital. En el gráfico inferior vemos como el tiempo de conexión a Internet mediante ordenador se mantiene en datos similares entre 2010 y 2013, mientras que smartphones y tablets acaparan el 76% de este incremento en el tiempo de conexión, en concreto, los smartphones contribuyen a él en un 66%.

grafico

Fuente: comscore.com

 

Datos estudio: comscore.com

¿Qué significa 3G?

telefono antiguo

Según wikipedia, las siglas 3G hacen referencia la tercera generación de transmisión de voz y datos a través de telefonía móvil mediante UMTS (servicio universal de telecomunicaciones móviles).

Evolución: del 1G hasta el 3G

El 3G supuso un avance con respecto a sus predecesores 1G y 2G, puesto que cada nueva generación ha traído consigo cambios fundamentales. La primera generación se caracterizó por los mensajes de texto, durante la segunda generación se introdujeron los mensajes multimedia y las descargas de Internet de, por ejemplo, tonos e imágenes y en esta tercera generación vamos un paso más allá… o varios.

La tercera generación posibilita transferir datos y voz o datos no-voz como correos electrónicos o mensajes instantáneos (SMS). Los móviles 3G permiten llevar a cabo videoconferencias, conexión de banda ancha a Internet y, como ya hemos destacado, siguen permitiendo enviar y recibir SMS asegurando así la prevalencia de este tipo de comunicaciones.

Entre los avances del 3G con respecto a sus predecesores, estamos obligados a hablar del incremento en la velocidad de transmisión y la eliminación de vulnerabilidades de la segunda generación, traduciéndose en unos terminales mucho más seguros ante posibles ataques.

Cobertura 3G en España

Según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, en España, el 98% de la población española tiene acceso al menos a una red de tercera generación con una velocidad superior a los 300Kbps. Este dato se incrementa casi hasta rozar el 100% en zonas como la provincia de Barcelona, Palencia o Burgos.

 

 

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