Cómo transformar un SMS básico en un Mensaje Multimedia de gran valor

sms4smartphone

Los SMS publicitarios tradicionales, pese a sus ventajas, tienen ciertas limitaciones; la más conocida y comentada es la que afecta al cuerpo del mensaje, que no puede pasar de los 160 caracteres. Pero además existen otros aspectos como la imposibilidad de adjuntar algún tipo de archivo a la comunicación, su aspecto es poco visual o el problema de no poder incluir, por ejemplo, un botón de llamada directa.

Sin embargo, cuando nos ponemos a analizar los datos de efectividad de este tipo de publicidad, las sorpresas se repiten ¿Cómo puede un sistema, en teoría muy limitado, tener unas tasas de apertura mucho más altas que otros medios publicitarios, como por ejemplo el e-mail marketing? La respuesta creemos que se divide en dos vertientes. Por una parte, la omnipresencia de la telefonía móvil en nuestras vidas facilita que el éxito de las campañas de SMS Marketing sea mayor, por otra, la sencillez de este tipo de sistema es más que evidente, lo que contribuye a que el receptor de los SMS publicitarios los perciba como algo natural, fácil y cotidiano.

Pero queremos dar una vuelta más al asunto… ¿Sería posible incrementar la alta tasa de efectividad de los SMS publicitarios sin perder su esencia? Estamos poniendo todo nuestro empeño en mostrar que sí; a través de SMS4Smartphone.

SMS4Smartphone aúna todas las ventajas de los avances tecnológicos con lo mejor del SMS Marketing. De ésta forma se consigue acabar con las limitaciones de los SMS publicitarios sin renunciar a sus ventajas, y no sólo eso, sino potenciándolas.

Por ejemplo, este servicio permite incluir elementos iconográficos en el mensaje a enviar, por tanto, dejamos atrás el aspecto plano de los SMS publicitarios para dar la bienvenida a las imágenes y al color. Seguimos con ejemplos, el receptor puede visualizar fácilmente un video corporativo de Youtube con sólo apretar un botón, y hablando de este gesto tan cotidiano, el cliente potencial puede contactar con la empresa sólo apretando el botón de llamada directa.

Las ventajas de SMS4Smartphone se resumen en una… acaban con las limitaciones de los SMS publicitarios tradicionales. Descúbrelas todas haciendo clic aquí.

 

El 41% de los clientes utiliza su dispositivo móvil para reservar en un restaurante ¡Aprovéchalo!

restaurante

Son varios los estudios que nos confirman que la telefonía móvil, en concreto los smartphones, cada vez se utilizan más para tareas cotidianas. Un ejemplo claro es la reserva de un restaurante; hace sólo tres años las reservas a través de dispositivos móviles se efectuaban sólo en un 7% de los casos, actualmente la cifra ha subido hasta el 41% según un estudio publicado por Booktable, es decir, casi seis veces más, que se dice pronto.

No podemos dejar de mencionar ante este escenario la importancia que tienen servicios que faciliten este tipo de acciones, como SMS4Smartphone, donde entre otras cosas, el cliente puede llamar a la empresa para realizar su reserva con sólo un clic, y geolocalizar el local gracias a Google Maps y Street View.

Si somos creativos obtendremos mejores resultados

Sabiendo que la mayoría de las reservas realizadas a través de dispositivo móvil se llevan a cabo para cenar… ¿por qué no hacer una campaña cuyo objetivo sea que el receptor de la misma venga a cenar a nuestro local?

Por ejemplo, ¿qué tal si a eso 7 de la tarde, cuando se empieza a abrir el apetito, enviamos un SMS publicitario a nuestra base de datos de clientes potenciales? Además, gracias a SMS4Smartphone podemos olvidarnos de la limitación de los 160 caracteres y enviar un atractivo SMS, con el logotipo de la compañía, incluyendo un vídeo del local o la presentación de los platos desde Youtube, y con un botón de llamada bien visible.

¿Qué contenido podemos enviar en el SMS?

  • Una oferta especial. Cómo podemos controlar la hora de envío ¿Qué tal si realizamos algún tipo de obsequio, oferta o promoción a las reservas efectuadas antes de las 8? Un 2×1 en días de menos afluencia, regalo de una botella de vino, postres gratis…
  • Una oferta exclusiva para receptores del mensaje, del mismo tipo que la anterior, o una oferta exclusiva sólo para las 10 primeras reservas, por ejemplo.
  • Un vale para canjear el 50% de lo gastado hoy (acudiendo a cenar tras hacer la reserva) cualquier otro día. Especialmente útil si lo que necesitamos es afluencia de público a nuestro local.
  • Un menú a precio cerrado

Hay múltiples opciones, pero es fundamental adaptarse a las características del target, abrir el apetito, aprovechar el deseo y potenciar el uso del botón de llamada automática, el call to action, que ofrece SMS4Smartphone para maximizar la tasa de efectividad de estas originales campañas.

 

SMS Marketing y deporte: Una combinación eficaz (I)

deporte-sms

Sin duda, uno de los sectores que viene explotando de una manera más exhaustiva el potencial del SMS Marketing es el deportivo, y no es casualidad; el SMS Marketing y el deporte se complementan muy bien tanto si hablamos de aficionados a un club deportivo como si estamos tratando de los propios deportistas.

Las entidades deportivas han entendido la importancia de los mensajes de texto informativos y promocionales y ya son muchas las que no dudan en hacer uso de ellos para llegar hasta su público objetivo.

¿Cómo utilizar el SMS Marketing en el sector deportivo?

  • En pruebas deportivas:
    • SMS previo a la prueba indicando el lugar de realización de ésta así como la hora y las indicaciones adicionales pertinentes.
    • SMS posterior a la prueba indicando el resultado obtenido, el puesto en que se ha quedado y la marca del ganador.
    • Información sobre futuras pruebas acordes con el target.
    • Publicidad sobre productos o servicios de interés para el deportista.
    • Y además, a través de servicios como SMS4Smartphone, el deportista puede:
      • Geolocalizar el lugar de la prueba.
      • Ver vídeos de pruebas anteriores.
      • Llamar a los organizadores de la prueba para consultar dudas.
  • Clubes deportivos
    • Alertas de noticias relacionadas con el club.
    • Reuniones o actos de los que forme parte el abonado.
    • Información sobre actividades segmentadas por tipo de abonado.
    • Publicidad sobre productos o servicios de pago del club.
    • Trato VIP mediante ofertas o información exclusiva.
    • Horarios y lugares de realización de encuentros y actividades.
    • Cupones descuento.
    • Sorteos entre los afiliados al club.
    • Y además, a través de servicios como SMS4Smartphone, los afiliados pueden:
      • Ver fácilmente la geolocalización de las instalaciones o eventos del club
      • Realizar encuestas de satisfacción
      • Ver vídeos de las instalaciones, mejores jugadas etc.
      • Llamar al club para consultar cualquier duda.

El próximo día seguiremos hablando del SMS Marketing en deporte, centrándonos en los gimnasios y centros deportivos.

Integra el SMS Marketing en tu estrategia de Marketing Directo. Ejemplos.

mk directo

¿Qué es el Marketing Directo?

El marketing directo es aquella forma de marketing que enviamos directamente al consumidor, y dos de sus ventajas fundamentales son, por una parte, el bajo coste de este tipo de acciones en comparación con otro tipo de marketing y publicidad, y por otra parte, la posibilidad de medir de forma veraz los resultados obtenidos en cada campaña.

Los métodos tradicionales de marketing los constituyen el buzoneo, mailing, e-mailing o telemarketing. Sin embargo, es frecuente que dejemos al margen de la estrategia corporativa al SMS Marketing, cuando también estamos hablando de un tipo de publicidad que enviamos directamente al consumidor, de bajo coste, con resultados medibles, y lo que es más importante, cada vez más efectivo gracias a que el teléfono móvil se ha convertido en la primera pantalla para los consumidores.

Una estrategia efectiva de marketing directo será aquella que lleve a cabo la mejor combinación de medios, atendiendo a las características del target. Os lo mostramos con dos ejemplos:

Ejemplo 1: Público joven

Si estamos hablando de un público objetivo joven, que utilizan frecuentemente dispositivos como el smartphone, podríamos llevar a cabo una campaña de marketing directo basada en acciones a través de e-mailing y SMS Marketing, este último operado mediante SMS4Smartphone, servicio del que ya os hemos hablado en otras ocasiones que aúna lo mejor del SMS Marketing con lo mejor de los smartphones. Podéis saber más de SMS4Smartphone haciendo clic aquí.

Ejemplo 2: Público de edad avanzada

Para el segundo ejemplo, contamos con un target de clase media, y edad avanzada. En este punto suponemos que la tecnología no ha calado tan profundamente como en el caso anterior por lo que nos decantaríamos por utilizar una estrategia de marketing directo basada en el telemarketing y el SMS Marketing, en este caso utilizando un servicio de mensajería como el que ofrecemos en 160world, donde no existe dependencia de Internet ni de dispositivos como los smartphones.

En definitiva, incluir en SMS Marketing en la estrategia corporativa de marketing directo de la compañía es un acierto, y como habéis podido comprobar en los ejemplos que os hemos dado, más sencillo de lo que parece.

 

Imagen: Free Digital Photos

Estamos de enhorabuena: La mensajería instantánea vía smartphone se utiliza más que el correo electrónico

aimc

Fuente: AIMC – Audiencia de Internet

Quizá quien lea el título de este artículo y sepa a lo que nos dedicamos en 160World y SMS4Smartphone piense que nos hemos vuelto locos por decir que estamos de enhorabuena ante los datos del último Informe de Audiencia en Internet publicado por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), donde por primera vez la mensajería instantánea (Whatsapp, Line, Telegram…) supera al correo electrónico.

Es cierto que nos dedicamos al SMS Marketing y que estos datos deberían hacernos temblar… o no. No es el primer artículo en el que mencionamos que la mensajería instantánea no debe ser vista como una feroz competidora del SMS Marketing, ambos medios están condenados a coexistir. La mensajería instantánea ha irrumpido con fuerza en nuestras vidas, sin embargo, los mensajes de texto no van ni mucho menos a desaparecer, por los muchos motivos que hemos comentado en otras ocasiones.

Vale, bien pero… ¿y por qué estamos de enhorabuena? Todos estos datos no vienen más que a corroborar que la pantalla del móvil, en concreto de los smartphones, se ha convertido en la primera pantalla de referencia para los consumidores ¿qué implica este hecho para nosotros? Pues mucho, ya que aporta una mayor importancia si cabe a la telefonía y al marketing móvil.

La audiencia es receptiva a las comunicaciones que desde las compañías enviamos para mostrar nuestros productos o servicios a través de publicidad por SMS, y si es aprovechando la última tecnología a través de un servicio como SMS4Smartphone, tanto mejor, pues los resultados de eficacia de las comunicaciones seguirán aumentando en la medida en que se siga democratizando el uso de este tipo de dispositivos.

Todo este tipo de datos no hacen más que ratificar lo que venimos diciendo desde hace tiempo. Las compañías que quieran tener éxito deben cambiar sus estrategias de marketing y dotar al mobile marketing de la importancia y el presupuesto necesario.

Os dejamos unos enlaces que nos han parecido interesantes:

Tecnología Pyme – Los españoles ya utilizan más la mensajería instantánea que el correo electrónico

Madri+d – El smartphone mata al teléfono móvil

Estudio: La importancia del «click to action»

google estudio

Al hilo de un artículo que publicamos hace un par de semanas sobre los 4 requisitos básicos con los que debe contar un «call to action» eficaz, hoy queremos mostraros las interesantes conclusiones a las que llegamos tras analizar un estudio llevado a cabo por Google UK, «The Role of Click to Call, In the Path to Purchase«.

El estudio se centra en siete sectores clave (viajes, restauración, finanzas, tecnología, venta minorista, servicios locales y auto) y se ha llevado a cabo a través de 1.500 encuestas online entre personas de 18 a 74 años, que poseen un smartphone y que utilizan su dispositivo para hacer búsquedas de información frecuentemente.

¿Qué hemos aprendido con este estudio de Google?

Los datos hablan por sí solos, el estudio nos indica que:

  • Incluir un número telefónico al que llamar en los anuncios publicitarios aparecen en las búsquedas mediante dispositivos móviles incrementa en un 8% la tasa de clicks.
  • El 52% de personas que realizan búsquedas a través de su móvil consideran útiles los botones de llamada o «call to action».
  • ¿Por qué los usuarios hacen «click»?
    • Para hablar con personas reales
    • Para obtener una respuesta rápida
    • Para solicitar más información…
  • Si no se incluye un botón de llamada, se facilita que el cliente potencial siga buscando información entre otras empresas competidoras.
  • A través de los botones de llamada incluidos en los anuncios de Google se realizan al mes 40 millones de llamadas por parte de los usuarios.

¿Cómo podemos extrapolarlo al SMS Marketing?

Para las empresas que llevan a cabo acciones de SMS Marketing en sus estrategias de comunicación, este estudio revela una clave fundamental: debemos aprovechar al máximo el potencial de los «click to action» en nuestras campañas si queremos lograr incrementar nuestras ventas, aumentar los beneficios y mejorar considerablemente el retorno de la inversión realizada.

Os recomendamos para ello nuestro servicio SMS4Smartphone. A través de SMS4Smartphone, son múltiples los recursos de «click to action» con los que cada empresa puede trabajar e incluirlos en sus campañas fácilmente, permitiendo a los usuarios interactuar en tiempo real con la compañía: botón de llamada, videos de Youtube, navegación…

Éste tipo de botones se han convertido en fundamentales a la hora de conectar con los consumidores. El «click to action» funciona. Demostrado ¿Lo has probado ya?

Os recomendamos que visualicéis el estudio completo, podéis hacerlo siguiendo este enlace.

 

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Conoce SMS4Smartphone a fondo

Ya hace varios meses que venimos hablando de SMS4Smartphone, una solución de servicio integrada en el ecosistema de 160World que está orientada a maximizar el retorno de la inversión en SMS Marketing de las compañías.

Hoy queremos hacer una recopilación ordenada de los artículos que hemos publicado en este blog sobre SMS4Smartphone, servicio que consigue optimizar cada euro invertido en comunicación publicitaria vía SMS, con el objetivo de que podáis conocer a fondo este novedoso y revolucionario servicio que se basa en dos pilares fundamentales: eliminar las limitaciones de los SMS convencionales, apoyándose en las prestaciones tecnológicas de los smartphones.

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