Los beneficios de la mensajería instantánea por Internet

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La mensajería instantánea por Internet abre para las empresas una nueva forma de comunicación con sus clientes, tanto a nivel de atención al cliente como a un nivel de comunicación de promociones y ofertas de las compañías. Hoy queremos repasar aquellos puntos por los que nos parece que éste tipo de mensajería es beneficiosa para la comunicación B2C y B2B.

Beneficios de la mensajería instantánea por Internet

  • Permite la comunicación directa a bajo coste.
  • Se trata de una forma sencilla y económica de llevar a cabo campañas de comunicación corporativa, tanto informativas como comerciales. Además, si se combina la mensajería instantánea con la tradicional, nos aseguramos de estar llegando al máximo de clientes potenciales posible.
  • Permite el envío, no sólo de mensajes sino también de contenido multimedia que aporte valor.
  • Estableciendo unos días y horarios de atención, mejora la calidad de atención al cliente, convirtiendo la empresa en accesible al público.
  • Mejora la imagen de la compañía que aparece como una entidad a la última en el aprovechamiento de las nuevas tecnologías.
  • Utilizando Telegram, como plataforma de mensajería instantánea, tenemos además un plus en seguridad pues se ha posicionado como la app de mensajería instantánea más segura de las que actualmente operan en el mercado.

 

Desde 160World nos decantamos por la plataforma Telegram, mucho más segura que sus competidoras y de la que podéis saber más leyendo el siguiente artículo publicado recientemente en el blog.

Lo cierto es que consideramos que lo mejor es adaptarse a los cambios en el mercado y las tendencias y por eso lanzamos nuestro servicio más innovador, SMS Combinado, que permite aunar los beneficios de la mensajería tradicional por SMS con las ventajas de la mensajería instantánea, gracias a la integración con Telegram. Podéis informaros más a fondo de éste servicio descargando su White Paper.

Conoce los nuevos servicios de 160World

Llevamos varias semanas hablando del nuevo servicio SMS Combinado de 160World, una nueva forma de comunicación comercial B2B y B2C vía mensajería instantánea (Telegram) y de texto (SMS), creada por 160World con el objetivo de abaratar costes y mejorar la eficacia de las campañas de mobile marketing de nuestros clientes.

Hoy queremos que conozcáis la nueva generación de servicios de 160World, en los cuales hemos estado trabajando durante meses hasta conseguir que se adaptasen a nuestros objetivos de calidad y eficacia. Hemos buscado la simplicidad en un sector ciertamente complicado, y creemos haberla conseguido, pues con únicamente tres servicios conseguimos cubrir las necesidades de todos nuestros públicos, creando un sinfín de nuevas posibilidades y usos a la medida del cliente.

SMS

Estamos hablando del servicio principal de la compañía donde se imponen los más altos estándares de calidad. El servicio SMS de 160World permite tanto el envío como la recepción de mensajes, así como la concatenación de SMS que permite alargar la longitud de los mensajes enviados más allá de 160 caracteres.

El cliente se asegura de estar operando con rutas de alta calidad, pudiendo acceder a la trazabilidad de los mensajes e informes de estado de los mensajes enviados que simplificarán el cálculo del ROI de la campaña.

SMS Combinado

La integración del SMS tradicional con la plataforma de mensajería instantánea más segura da lugar al SMS Combinado de 160World, que maximiza la eficacia de cada campaña minimizando los costes de la misma. Podéis conocer más a fondo este servicio visitando el artículo publicado en este mismo blog el pasado 10 de septiembre.

URL Short

Por último, no podemos olvidarnos de mejorar la experiencia del usuario con cada mensaje recibido, lo que conseguimos a través del servicio URL Short. Mediante URL Short de 160World, el receptor del mensaje puede acceder a un sinfín de contenidos de valor añadido, ya sea una landing page, encuesta, video de promoción etc.

Infórmate sobre nuestros precios siguiendo el enlace.

 

Comparativa: Telegram vs. Whatsapp ¿Cuál elegir?

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Imagen: www.andro4all.com

Las aplicaciones de mensajería instantánea están a la orden del día, recientemente hemos anunciado la integración de los servicios de 160World  con Telegram mediante el servicio SMS Combinado. Ésta plataforma, Telegram, es la que a nuestro modo de ver reúne todos los requisitos imprescindibles para garantizar la seguridad de las comunicaciones. No obstante, no olvidamos que la app hegemónica del momento es Whatsapp, por lo que hemos decidido hacer nuestra propia comparativa que sirva para convenceros y auto-convencernos todavía más de que Telegram supone la mejor opción.

Desde 160World elegimos Telegram por:

  • Telegram es una plataforma gratuita, mientras que Whatsapp desde hace un tiempo es de pago.
  • Whatsapp es la app más utilizada actualmente, no obstante, los problemas de seguridad, privacidad y fiabilidad de entrega están haciendo que muchos de sus usuarios se pasen a otras plataformas como Telegram, que sólo en nuestro país crece a un ritmo de 200.000 nuevos usuarios al día.
  • Podemos instalar Telegram en el escritorio de nuestro PC. En Whastapp esto no es posible, y además han surgido versiones falsas de escritorio que esconden virus y malware.
  • Telegram permite adjuntar archivos de cualquier tipo, llegando a soportar videos de 1GB, mientras que en Whatsapp los archivos adjuntos están limitados a imágenes, vídeos (de 16mb) y notas de voz.
  • Fiabilidad: Telegram está ideado para funcionar incluso con las conexiones móviles más débiles.
  • Telegram incluye un servicio de soporte en tiempo real.
  • Seguridad: Quizá el punto donde Telegram destaca más si cabe frente a su competidora, y es que, como comentábamos en un punto anterior, Whastapp tiene constantes caídas y ha tenido algunos sonados percances con la seguridad y la privacidad de los datos que maneja. La prioridad de Telegram es que el usuario sienta que sus datos y mensajes son realmente privados y seguros, hasta el punto de que ésta es su carta de presentación: proveer al usuario de la mejor seguridad del mercado.
    • Dentro de éste contexto, surge la novedosa figura del «chat secreto» que no almacena la información en los servidores de la compañía y permite a los participantes eliminar las conversaciones mantenidas sin dejar rastro.

Como podéis ver, desde 160World lo tenemos claro ¿Y vosotros?

Ecosistema Convergente SMS & OTT: Optimiza el coste en las comunicaciones móviles

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Cuando dos cosas confluyen en un mismo punto, independientemente de su naturaleza, estamos hablando de una convergencia. En 160World venimos trabajando hace meses convencidos de que la convergencia de las tecnologías actuales nos llevaría a crear un nuevo modelo de comunicación, más eficaz y económico. Y así ha sido.

Desde 160World hemos conseguido la generación de un nuevo sistema convergente dentro del mundo de la mensajería móvil, basado en el mensaje de texto tradicional o SMS y la mensajería instantánea, mediante la integración con Telegram. Somos pioneros en comercializar este tipo de servicios que aúnan los beneficios de ambas tecnologías, logrando crear una nueva forma de comunicación con un enorme potencial.

Nuestros objetivos siempre han pasado por la mejora continua de nuestros servicios, y este contexto nos ha llevado a la remodelación de nuestra carta de servicios que podréis conocer visitando nuestra renovada página web:

De esta forma cubrimos las necesidades de nuestro público objetivo que van desde agencias de marketing hasta hospitales, pasando por cualquier empresa con la necesidad de mejorar su comunicación corporativa a través del SMS Marketing. La integración del SMS tradicional con Telegram supone una auténtica revolución dentro del Mobile Marketing que consigue mejorar varias de las variables clave dentro de una campaña de SMS Marketing. Por una parte, las compañías ahorrarán costes puesto que la inversión necesaria será menor para llegar al mismo número de registros; por otra parte, la eficacia de cada mensaje enviado se incrementa pues hay doble posibilidad de llegar hasta el destinatario, bien mediante Telegram o por SMS.

En esta página podréis comprobar las ventajas del SMS Combinado de 160World. Os animamos a ser tan pioneros como nosotros y probar este nuevo servicio cuanto antes.

¿Qué es Telegram?

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En el último artículo publicamos una gran novedad, la integración del 160World SMS con la plataforma de envío de mensajería Telegram. No podemos evitar sentirnos muy orgullosos, pues somos pioneros en ofrecer este tipo de servicios que incrementan considerablemente el ROI de las compañías y abaratan los costes de las campañas de SMS y Mobile Marketing.

Hoy queremos explicar en qué consiste la plataforma Telegram para quienes todavía no la conozcan.

¿Qué es Telegram?

Telegram es una plataforma de recepción y envío de mensajería instantánea, para entendernos, sería similar a la conocida app Whatsapp o Line. Pese al dominio del mercado actual de Whatsapp, Telegram se posiciona como la alternativa segura tras las múltiples fallas de seguridad de Whatsapp. La última versión (1.8.2.) se lanzó el pasado 10 de septiembre y en nuestro país su ritmo de crecimiento está siendo espectacular, llegando a pasar las 200.000 descargas diarias. Veamos detenidamente algunas de las características de esta plataforma de mensajería:

Características de Telegram

  • Se trata de una app gratuita.
  • Instalable en cualquier sistema operativo móvil así como consta de una versión para escritorio.
  • Permite crear grupos de chat de hasta 200 personas.
  • Se pueden enviar mensajes y archivos de cualquier tipo a los contactos, e incluso vídeos de hasta 1 GB.
  • Una importante novedad son los Chats Secretos, ideales para aquellas personas que necesiten total privacidad. El cifrado se realiza de móvil a móvil y no se almacena información en los servidores de la compañía, pudiendo incluso programarse el borrado de los mensajes en ambos dispositivos.
  • Seguridad. En Telegram apuestan por la seguridad de su aplicación hasta el punto de ofrecer 200.000 dólares al hacker que consiga romper su sistema.

Desde 160World os animamos a instalar Telegram en vuestros dispositivos móviles para conocer todo el potencial de ésta aplicación.

 

SMS + Telegram: La combinación perfecta

160world + telegram

Hoy queremos presentaros uno de los nuevos servicios estrella de 160World, se trata del pionero SMS Combinado de 160World donde se integra el envío de SMS con la plataforma gratuita Telegram y se consiguen mayores tasas de entrega así como un ahorro importante a lo largo de cada campaña.

Pero empecemos por el principio. Desde hace un par de años la mensajería instantánea a través de plataformas como Whatsapp, Line o ahora Telegram han ido ganando enteros. Ésta última plataforma, Telegram, crece en España a un ritmo de 200.000 usuarios al día y sus tres puntos fuertes son la velocidad, simplicidad y su coste, pues es gratuita. No nos extendemos más en este punto, pues volveremos a tratar detenidamente sobre esta plataforma en futuros artículos.

El funcionamiento de este nuevo servicio es tan sencillo como eficaz. De una parte la empresa remite su mensaje al cliente, que por defecto se enviará vía Telegram, por tanto, si el cliente es usuario de esta app, se le entregará el mensaje por este medio. Pero ¿y qué pasa si no lo es? Si el receptor no utiliza Telegram o si lo utiliza pero tarda más de 5 minutos en leer el mensaje, éste le llegará vía SMS, optimizando así los recursos invertidos en la campaña y mejorando exponencialmente los resultados obtenidos.

Estamos hablando de una nueva generación de la mensajería B2C o Business to Consumer, que optimiza los recursos invertidos en cada campaña de marketing en dos vertientes:

  • Los mensajes entregados vía Telegram son gratuitos.
  • Incrementa las tasas de apertura y lectura de mensajes.

¿Qué nos queda por decir? Pues que 160World SMS y Telegram son la combinación perfecta.

Os dejamos un link hacia un video de Youtube que os permitirá conocer más a fondo este nuevo servicio de 160World, así como podréis ver la sencillez de su funcionamiento.

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