En 2015, 160World

juntos

 

Ya han pasado las navidades y seguro que entre vuestros propósitos de año nuevo han habido muchos deseos relacionados con vuestro trabajo y el éxito de vuestras empresas. “Quiero que me vaya bien el negocio” o “deseo incrementar mis beneficios” son algunos de los muchos objetivos de nuestros clientes para este 2015 recién inaugurado. En 160World hemos acabado un 2014 lleno de trabajo duro y novedades y estamos convencidos de que éste 2015 es el año en que, gracias a nuestros servicios innovadores, realmente conseguiremos ayudaros a incrementar vuestros beneficios.

¿Cómo puede ayudar 160World a mi negocio?

A través de nuestros servicios, una oferta sencilla pero que al mismo tiempo permite abarcar todas las necesidades en SMS Marketing de las compañías, tanto de las que ya utilizan éste método como de las que nunca se han servido de él. En 2014 desarrollamos un servicio pionero en el mercado de la mensajería móvil, el SMS Combinado, del que estamos muy orgullosos y que ha tenido una increíble acogida entre nuestros clientes.

Pero 160World es mucho más que eso, y por este motivo os resumimos los servicios más importantes que prestamos a empresas:

SMS

Envío y recepción de mensajes. Mensajes concatenados de más de 160 caracteres y trazabilidad total. Más información aquí.

SMS Combinado

Integración de SMS con Telegram para maximizar la eficacia de envío y reducir costes. Infórmate aquí.

URL Short

Mejora la experiencia del receptor del SMS con una URL corta. Sigue el enlace para conocer éste servicio más a fondo.

Os dejamos con un vídeo explicativo de nuestros servicios. Y ya sabéis, en 2015, 160World.

Ahorro de costes: Fundamental para la supervivencia de las empresas

ahorrar

Probablemente el título de éste artículo puede parecer obvio a más de uno, pero lo cierto es que una vez que estamos embarcados en el día a día de las empresas y llegado el momento de hacerlo, es muy complicado decidir por donde ahorrar para que nuestra compañía sea viable. En un momento de crisis como el que seguimos atravesando, el ahorro de costes se convierte en una parte fundamental de la supervivencia de las empresas.

Hoy queremos hablaros de la importancia que tienen los proveedores de cualquier tipo de servicio en cuanto al ahorro de costes, aquí tenemos que hacer una reflexión más que conocida, y es que lo barato muchas veces sale caro. ¿Quiere decir esto que debemos elegir a los proveedores más caros que encontremos? Por supuesto que no. Pero quiere decir que es conveniente sopesar las diferentes ofertas que nos ofrece el mercado y quedarse con aquella que realmente va a satisfacer nuestras necesidades. ¿Qué necesidades son éstas? Difieren según el negocio, pero además del servicio en sí, deberíamos asegurarnos de obtener fiabilidad, eficacia y compromiso real con el cliente. Estos son tres de los pilares que sustentan nuestra compañía y que intentamos transmitir día a día a nuestros clientes.

Por otra parte, la innovación sigue siendo una pieza fundamental en el ahorro de costes corporativos. Gracias a los servicios en la nube como los prestados por 160World, las compañías pueden acceder a los servicios más innovadores para llevar a cabo sus campañas de marketing móvil, sin necesidad de llevar a cabo ninguna inversión en tecnología. Esto es la democratización de las últimas tecnologías, ni más ni menos que un gran avance para las pymes. En este contexto de innovación no podemos olvidarnos de hablar de SMS Combinado, servicio de mensajería móvil que permite ahorrar costes maximizando la eficacia de los envíos gracias a la integración del SMS tradicional con Telegram.

Finalizamos haciendo hincapié en lo importante que es hallar la fórmula de ahorro de costes de cada empresa. Creemos que los nuevos servicios de 160World pueden ayudaros tanto a disminuir los costes como a utilizar los recursos de una manera más eficiente, por tanto os invitamos a conocerlos desde aquí.

Fallo de seguridad en Whatsapp. En mensajería instantánea mejor apostar por lo seguro.

whatsapp

Hace unos días, una noticia tecnológica causaba gran revuelo. Se trataba de un nuevo fallo de seguridad en Whatsapp que ponía en jaque de nuevo la credibilidad de la compañía adquirida por Facebook. Unos adolescentes de sólo 17 años han conseguido encontrar la forma de bloquear el Whatsapp de otra persona sólo enviando un mensaje, en concreto, un mensaje de 2.000 palabras con un tamaño de 2kb. Éste mensaje podría utilizarse, por ejemplo, para evitar que una persona lea un mensaje enviado por error, ya que obliga al receptor a iniciar de nuevo la aplicación.

Lo cierto, es que pese a los esfuerzos de los responsables de la compañía por presentar esta aplicación como segura, el cifrado de los mensajes sigue siendo fácil de vulnerar con lo cual, las comunicaciones de más de 500 millones de teléfonos móviles en el mundo están en peligro.

Si bien Whatsapp es la aplicación de telefonía instantánea que más se utiliza hoy por hoy en el mercado, su éxito no va de la mano de la calidad de un servicio que además no es gratuito, sino que se deriva de haber sido la compañía pionera en el mercado móvil en llevar a cabo este tipo de aplicación. No obstante, durante estos años han nacido nuevas compañías que están haciendo peligrar la hegemonía de Whatsapp atacando fundamentalmente a sus puntos débiles.

Es el caso de Telegram, aplicación que gana adeptos cada día en nuestro país y de la que tenéis más información en este artículo publicado sobre las características de la app.

Todo el equipo de 160World, conscientes de la importancia de la seguridad en nuestras comunicaciones ya nos hemos pasado a Telegram, si necesitáis más motivos para hacerlo os dejamos con una comparativa entre Telegram y Whatsapp.

La evolución de los servicios de mensajería instantánea

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No queremos hoy dar una clase magistral de historia de la mensajería, pero sí nos parece interesante llevar a cabo un breve resumen que nos permita comprender el momento actual que vive la mensajería instantánea y cómo hemos llegado a él.

El origen de las actuales apps de mensajería instantánea como Telegram lo encontramos en los orígenes de Internet. Pero no fue hasta los 90 cuando llegaron algunas de las plataformas más conocidas y utilizadas como mIRC, AIM de la empresa AOL (1991), o MSN Messenger que en 1999 revolucionó la forma de comunicación en nuestro país. El funcionamiento de ésta última era sencillo, pues se agregaban los contactos de Hotmail y con el tiempo fue perfeccionándose hasta el punto de poder incluir emoticones en los mensajes así como crear grupos de diferentes personas interactuando al mismo tiempo.

En 1976 irrumpió la telefonía móvil en España, pero igual que sucedió en el caso de las plataformas de mensajería instantánea, no fue hasta la década de los 90 cuando el uso del móvil se democratizó, y con ello la utilización de los mensajes de texto o SMS. Como anécdota, os contaremos que el primer mensaje comercial vía SMS se envió en Estados Unidos en el año 1992, la compañía Vodafone deseaba Feliz Navidad con un escueto “Merry_Christmas”.

Los smartphones y la utilización de Internet en los teléfonos móviles han traido consigo nuevas formas de comunicarse. Así, en 2009 nace Whatsapp como una app de comunicación social mediante la cual se pueden tener conversaciones en tiempo real así como enviar archivos adjuntos. A partir de éste momento, son muchas las aplicaciones de mensajería instantánea que van apareciendo en el mercado con mayor o menor éxito. Una de las últimas apps de mensajería instantánea en aparecer ha sido Telegram en 2013, y desde su aparición se ha marcado como objetivo principal hacer frente a Whatsapp por la vía de la diferenciación, y lo está consiguiendo pues se perfila y define como la app de mensajería más segura del mercado, precisamente el talón de Aquiles de Whatsapp.

Por este motivo hemos decidido en 160World, integrar Telegram en nuestra plataforma, consiguiendo un ecosistema convergente en el que conviven las dos tecnologías en favor de una comunicación mas agil, segura y económica.

Podéis conocer más sobre Telegram en los siguientes artículos publicados en el blog:

¿Qué es Telegram? 

SMS + Telegram: La combinación perfecta 

Ecosistema Convergente SMS & OTT: Optimiza el coste en las comunicaciones móviles 

Comparativa: Telegram vs. Whatsapp ¿Cuál elegir?

Cómo mejorar el ratio de respuesta de los mensajes publicitarios

mejorar

Por ratio de respuesta, tal y como publicamos hace unos meses en este blog, entendemos el comportamiento del receptor de nuestro mensaje publicitario una vez que lo ha abierto. Éste comportamiento puede analizarse desde varias vertientes, como por ejemplo, si el receptor ha hecho accedido a la URL corta que incluía el mensaje, la utilización de cupones promocionales en el punto de venta o el seguimiento de llamadas telefónicas o mensajes de respuesta.

En definitiva, conocer y mejorar el ratio de respuesta de un mensaje publicitario es una de las claves que incrementarán el ROI de la campaña y la convertirán en efectiva y rentable para la compañía. Por este motivo, hoy vamos a centrarnos en tratar unos consejos o pautas que tengan como objetivo la mejora de las tasas de respuesta de los mensajes publicitarios.

Cómo mejorar la tasa de respuesta de un mensaje publicitario

  • Incluyendo una URL corta al final de la comunicación. De éste modo conseguimos que el cliente potencial permanezca más tiempo con nuestra compañía y podemos aportarle valor mediante la redirección a videos corporativos, información sobre promociones etc.
  • Incluir una llamada a la acción clara. Es decir, el objetivo de nuestro mensaje publicitario o SMS es incrementar las ventas ¿verdad? Pero para lograr llegar a ese punto, primero debemos cumplir otros objetivos, como por ejemplo, que el cliente potencial acuda a nuestro punto de venta. El cuerpo del mensaje debe dejar claro qué queremos que haga el cliente con frases del tipo “ven a nuestros centros antes de 3 días para beneficiarte de esta super-oferta”.
  • Utilizar un tipo de comunicación cercano, de confianza con el target, y evitar que el mensaje enviado parezca un telegrama.
  • Centrarnos en el valor añadido del mensaje. Si hemos estudiado el perfil de nuestro target sabemos qué valor podemos aportar para persuadir eficazmente y lograr la venta deseada.
  • Analizar qué campañas pasadas obtuvieron una mayor tasa de respuesta y por qué.

Sin olvidarnos de la tasa de apertura…

Conocer la tasa de apertura de los mensajes promocionales que enviamos al target es sencillo, gracias a la trazabilidad de los mismos que ofrecemos desde 160World. La tasa de apertura es extremadamente importante puesto que si no conseguimos que el target llegue a leer nuestro mensaje, difícilmente incrementaremos nuestras ventas con la campaña en vigor.

Con el objetivo de incrementar la tasa de apertura de los mensajes publicitarios, a la vez que se ahorran costes, desde 160World lanzamos el servicio SMS Combinado, donde gracias a la integración con Telegram, conseguimos maximizar el total de aperturas de cada mensaje enviado pues nos aseguramos de su recepción por parte del cliente a través de Telegram o vía SMS tradicional. Podéis conocer más a fondo este novedoso servicio leyendo el siguiente artículo publicado en el blog hace unas semanas:

 

 

Los beneficios de la mensajería instantánea por Internet

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La mensajería instantánea por Internet abre para las empresas una nueva forma de comunicación con sus clientes, tanto a nivel de atención al cliente como a un nivel de comunicación de promociones y ofertas de las compañías. Hoy queremos repasar aquellos puntos por los que nos parece que éste tipo de mensajería es beneficiosa para la comunicación B2C y B2B.

Beneficios de la mensajería instantánea por Internet

  • Permite la comunicación directa a bajo coste.
  • Se trata de una forma sencilla y económica de llevar a cabo campañas de comunicación corporativa, tanto informativas como comerciales. Además, si se combina la mensajería instantánea con la tradicional, nos aseguramos de estar llegando al máximo de clientes potenciales posible.
  • Permite el envío, no sólo de mensajes sino también de contenido multimedia que aporte valor.
  • Estableciendo unos días y horarios de atención, mejora la calidad de atención al cliente, convirtiendo la empresa en accesible al público.
  • Mejora la imagen de la compañía que aparece como una entidad a la última en el aprovechamiento de las nuevas tecnologías.
  • Utilizando Telegram, como plataforma de mensajería instantánea, tenemos además un plus en seguridad pues se ha posicionado como la app de mensajería instantánea más segura de las que actualmente operan en el mercado.

 

Desde 160World nos decantamos por la plataforma Telegram, mucho más segura que sus competidoras y de la que podéis saber más leyendo el siguiente artículo publicado recientemente en el blog.

Lo cierto es que consideramos que lo mejor es adaptarse a los cambios en el mercado y las tendencias y por eso lanzamos nuestro servicio más innovador, SMS Combinado, que permite aunar los beneficios de la mensajería tradicional por SMS con las ventajas de la mensajería instantánea, gracias a la integración con Telegram. Podéis informaros más a fondo de éste servicio descargando su White Paper.

Conoce los nuevos servicios de 160World

Llevamos varias semanas hablando del nuevo servicio SMS Combinado de 160World, una nueva forma de comunicación comercial B2B y B2C vía mensajería instantánea (Telegram) y de texto (SMS), creada por 160World con el objetivo de abaratar costes y mejorar la eficacia de las campañas de mobile marketing de nuestros clientes.

Hoy queremos que conozcáis la nueva generación de servicios de 160World, en los cuales hemos estado trabajando durante meses hasta conseguir que se adaptasen a nuestros objetivos de calidad y eficacia. Hemos buscado la simplicidad en un sector ciertamente complicado, y creemos haberla conseguido, pues con únicamente tres servicios conseguimos cubrir las necesidades de todos nuestros públicos, creando un sinfín de nuevas posibilidades y usos a la medida del cliente.

SMS

Estamos hablando del servicio principal de la compañía donde se imponen los más altos estándares de calidad. El servicio SMS de 160World permite tanto el envío como la recepción de mensajes, así como la concatenación de SMS que permite alargar la longitud de los mensajes enviados más allá de 160 caracteres.

El cliente se asegura de estar operando con rutas de alta calidad, pudiendo acceder a la trazabilidad de los mensajes e informes de estado de los mensajes enviados que simplificarán el cálculo del ROI de la campaña.

SMS Combinado

La integración del SMS tradicional con la plataforma de mensajería instantánea más segura da lugar al SMS Combinado de 160World, que maximiza la eficacia de cada campaña minimizando los costes de la misma. Podéis conocer más a fondo este servicio visitando el artículo publicado en este mismo blog el pasado 10 de septiembre.

URL Short

Por último, no podemos olvidarnos de mejorar la experiencia del usuario con cada mensaje recibido, lo que conseguimos a través del servicio URL Short. Mediante URL Short de 160World, el receptor del mensaje puede acceder a un sinfín de contenidos de valor añadido, ya sea una landing page, encuesta, video de promoción etc.

Infórmate sobre nuestros precios siguiendo el enlace.

 

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