En 2015, 160World

juntos

 

Ya han pasado las navidades y seguro que entre vuestros propósitos de año nuevo han habido muchos deseos relacionados con vuestro trabajo y el éxito de vuestras empresas. “Quiero que me vaya bien el negocio” o “deseo incrementar mis beneficios” son algunos de los muchos objetivos de nuestros clientes para este 2015 recién inaugurado. En 160World hemos acabado un 2014 lleno de trabajo duro y novedades y estamos convencidos de que éste 2015 es el año en que, gracias a nuestros servicios innovadores, realmente conseguiremos ayudaros a incrementar vuestros beneficios.

¿Cómo puede ayudar 160World a mi negocio?

A través de nuestros servicios, una oferta sencilla pero que al mismo tiempo permite abarcar todas las necesidades en SMS Marketing de las compañías, tanto de las que ya utilizan éste método como de las que nunca se han servido de él. En 2014 desarrollamos un servicio pionero en el mercado de la mensajería móvil, el SMS Combinado, del que estamos muy orgullosos y que ha tenido una increíble acogida entre nuestros clientes.

Pero 160World es mucho más que eso, y por este motivo os resumimos los servicios más importantes que prestamos a empresas:

SMS

Envío y recepción de mensajes. Mensajes concatenados de más de 160 caracteres y trazabilidad total. Más información aquí.

SMS Combinado

Integración de SMS con Telegram para maximizar la eficacia de envío y reducir costes. Infórmate aquí.

URL Short

Mejora la experiencia del receptor del SMS con una URL corta. Sigue el enlace para conocer éste servicio más a fondo.

Os dejamos con un vídeo explicativo de nuestros servicios. Y ya sabéis, en 2015, 160World.

¿Por qué ha fracasado mi campaña de SMS Marketing?

fracaso

En ocasiones y pese a todos los esfuerzos depositados en llevar a cabo una campaña exitosa de SMS Marketing, los resultados no se corresponden con los objetivos que nos habíamos marcado. Los motivos pueden ser muy variados, y es fundamental detectar qué ha fallado para minimizar las posibilidades de que vuelva a ocurrirnos lo mismo en una campaña futura.

¿Qué puede haber fallado en mi campaña de SMS Marketing?

Fallo de segmentación

Cuando llevamos a cabo una campaña de comunicación, independientemente del canal utilizado, es fundamental segmentar correctamente al público al que nos dirigimos. Si nuestra campaña no está correctamente segmentada por públicos es posible que se den varios factores que contribuyan al fracaso de la misma, como por ejemplo que el estilo comunicativo no sea acorde con el público al que nos dirigimos.

Os dejamos el enlace hacia un artículo publicado en el blog sobre a quién dirigir las campañas de SMS Marketing.

Fallo en la llamada a la acción

Siempre es recomendable incluir una llamada a la acción clara en los mensajes promocionales que enviamos a nuestro público objetivo, y recalcamos la parte en la que hemos dicho “clara”, es decir, la llamada a la acción o “call to action” debe ser evidente, no sirve con incluir una URL al final del mensaje sin especificar nada más pues perderemos valiosísimos clics por el camino. Lo ideal es “persuadir” al receptor para que haga clic en la URL que incluyamos al final de la comunicación con frases del tipo “haz clic y gana”, “Para saber más…” etc.

Para evitar utilizar los valiosos caracteres de nuestro mensaje en una URL, lo ideal es utilizar un servicio como URL Short de 160World que permite incrementar la efectividad de las comunicaciones en muy poco espacio. Puedes saber más de este servicio leyendo éste artículo publicado en el blog sobre 160World URL Short.

Fallo en el mensaje

Otro de los fallos más comunes que encontramos en una campaña de SMS Marketing, viene dado por el fallo en el propio mensaje. Bien sea porque se envía un mensaje desestructurado, con abreviaturas o no adaptado al público objetivo, lo cierto es que un error en el mensaje puede llevar al traste toda la campaña que estemos desarrollando.

Podéis conocer más detalles sobre cómo redactar un SMS publicitario siguiendo el enlace.

Cómo mejorar el ratio de respuesta de los mensajes publicitarios

mejorar

Por ratio de respuesta, tal y como publicamos hace unos meses en este blog, entendemos el comportamiento del receptor de nuestro mensaje publicitario una vez que lo ha abierto. Éste comportamiento puede analizarse desde varias vertientes, como por ejemplo, si el receptor ha hecho accedido a la URL corta que incluía el mensaje, la utilización de cupones promocionales en el punto de venta o el seguimiento de llamadas telefónicas o mensajes de respuesta.

En definitiva, conocer y mejorar el ratio de respuesta de un mensaje publicitario es una de las claves que incrementarán el ROI de la campaña y la convertirán en efectiva y rentable para la compañía. Por este motivo, hoy vamos a centrarnos en tratar unos consejos o pautas que tengan como objetivo la mejora de las tasas de respuesta de los mensajes publicitarios.

Cómo mejorar la tasa de respuesta de un mensaje publicitario

  • Incluyendo una URL corta al final de la comunicación. De éste modo conseguimos que el cliente potencial permanezca más tiempo con nuestra compañía y podemos aportarle valor mediante la redirección a videos corporativos, información sobre promociones etc.
  • Incluir una llamada a la acción clara. Es decir, el objetivo de nuestro mensaje publicitario o SMS es incrementar las ventas ¿verdad? Pero para lograr llegar a ese punto, primero debemos cumplir otros objetivos, como por ejemplo, que el cliente potencial acuda a nuestro punto de venta. El cuerpo del mensaje debe dejar claro qué queremos que haga el cliente con frases del tipo “ven a nuestros centros antes de 3 días para beneficiarte de esta super-oferta”.
  • Utilizar un tipo de comunicación cercano, de confianza con el target, y evitar que el mensaje enviado parezca un telegrama.
  • Centrarnos en el valor añadido del mensaje. Si hemos estudiado el perfil de nuestro target sabemos qué valor podemos aportar para persuadir eficazmente y lograr la venta deseada.
  • Analizar qué campañas pasadas obtuvieron una mayor tasa de respuesta y por qué.

Sin olvidarnos de la tasa de apertura…

Conocer la tasa de apertura de los mensajes promocionales que enviamos al target es sencillo, gracias a la trazabilidad de los mismos que ofrecemos desde 160World. La tasa de apertura es extremadamente importante puesto que si no conseguimos que el target llegue a leer nuestro mensaje, difícilmente incrementaremos nuestras ventas con la campaña en vigor.

Con el objetivo de incrementar la tasa de apertura de los mensajes publicitarios, a la vez que se ahorran costes, desde 160World lanzamos el servicio SMS Combinado, donde gracias a la integración con Telegram, conseguimos maximizar el total de aperturas de cada mensaje enviado pues nos aseguramos de su recepción por parte del cliente a través de Telegram o vía SMS tradicional. Podéis conocer más a fondo este novedoso servicio leyendo el siguiente artículo publicado en el blog hace unas semanas:

 

 

¿Para qué sirve una página de aterrizaje móvil?

landing-page

Frecuentemente hemos tratado en este blog la importancia de las páginas de aterrizaje o landing pages pensadas exclusivamente para su visualización en dispositivos móviles. Hace sólo unas semanas publicábamos algunos consejos para diseñar una página de aterrizaje eficaz para smartphones y os presentábamos el nuevo servicio de 160World, URL Short, que permite incluir una URL corta en cada SMS publicitario de forma completamente gratuita para nuestros clientes, la cual puede (y debe) dirigir hacia una página de aterrizaje.

Pongamos el ejemplo de una nueva campaña de SMS Marketing, independientemente del sector. Si una vez que el receptor del SMS hace clic en el enlace corto, llega hasta una página web genérica o no pensada para su visualización móvil, lo más probable es que no tarde ni tres segundos en cerrar la pantalla. No obstante, si al hacer clic el usuario llega a una pantalla pensada especialmente para su dispositivo y con unos contenidos planteados especialmente para él, no sólo aumentamos las posibilidades de lograr el éxito, si no que las multiplicamos.

La unión de las URLs cortas y las landing pages móviles, forman un binomio cuyos buenos resultados nos han llevado a plantearnos qué más podíamos hacer para que nuestros clientes lograran el éxito en sus campañas de SMS Marketing. Por una parte, el enlace corto apenas “roba” espacio al cuerpo del mensaje de texto que reciben nuestros clientes, por otra conseguimos que el cliente pueda ampliar la información que le aportamos sólo haciendo clic. Si además, enviamos al receptor hacia una completa página de bienvenida con la que poder interactuar, estamos enfocándonos hacia el éxito.

Si además os decimos que podéis contar con una Landing Page Mobile de forma completamente gratuita, se acaban las excusas para no probar este aspecto tan importante de la comunicación de vuestro negocio. Queremos que todos nuestros clientes cuenten con una página de aterrizaje móvil gratis, siguiendo el enlace tenéis toda la información y los diseños disponibles.

Entonces, volvemos a la pregunta inicial ¿para qué sirve una página de aterrizaje móvil? Para incrementar el éxito de las campañas de SMS Marketing, aumentar la confianza del receptor, mejorar la imagen de la compañía de cara al futuro cliente, y por supuesto aumentar los ingresos corporativos provocando nuevas ventas.

Cómo utilizar el SMS Marketing para captar clientes en tu tienda online

comercio-online

Resumen de los diferentes productos y servicios preferentemente adquiridos por Internet.

Hace unos meses os hablábamos sobre la logística como una de las claves fundamentales para que nuestro ecommerce tuviera éxito. El comercio electrónico incrementa sus cifras e importancia frente al comercio físico mes a mes y cada vez son más las empresas que deciden probar suerte en Internet.

¿Cómo utilizar el SMS Marketing para captar clientes en mi Ecommerce?

A modo de consejo, inicialmente os recomendaremos que adaptéis el diseño de vuestra tienda online para su visualización por teléfono móvil, pues cada vez más, las compras online se producen a través de este medio.

Un gran aliado de las ventas por Internet es el SMS Marketing, hasta ahora nos habíamos centrado en su importancia logística, es decir, una vez llevado a cabo el pedido por el cliente. No obstante, el trabajo de captación y fidelización de clientes empieza mucho antes. Si partimos de una buena base de datos, segmentada y de calidad, las probabilidades de éxito crecen. A partir de aquí, nos centraremos en crear campañas de SMS publicitarios adaptadas a las características de nuestro público objetivo que consigan persuadir al receptor del mensaje para que compre en nuestra tienda online.

Como decíamos, el SMS Marketing es el compañero perfecto de la venta online, el motivo no es otro que la elevada tasa de apertura que tienen los SMS publicitarios. Si además unimos a este factor a la posibilidad de implementar en el SMS publicitario una URL corta, a través de un servicio como URL Short de 160World, mediante la cual dirijamos al receptor hacia el sitio que nos interese (la propia página de inicio de la tienda online, la página de venta directa de un determinado producto, una oferta exclusiva de compra inmediata etc.), multiplicamos las opciones de conseguir una venta desde el propio teléfono móvil de nuestro target.

En resumen ¿en qué debemos centrarnos?

  1. Web adaptada a dispositivos móviles
  2. Campañas de SMS publicitarios atractivas que logren persuadir y despertar el interés
  3. Enviadas a bases de datos de calidad, pertenecientes al target
  4. URL corta que lleve al receptor del mensaje directamente donde nos interesa
  5. Servicio post-venta mediante SMS informativos, nuevos SMS con ofertas en una futura compra etc.

¿Qué es 160World URL Short?

url-short-2

No es la primera (ni será la última) vez que lo decimos, las URL cortas consiguen incrementar la efectividad de nuestras comunicaciones a través de SMS Marketing. Es por este motivo que desde 160World desarrollamos el servicio URL Short mediante el cual se pueden incluir enlaces en los SMS publicitarios sin desperdiciar caracteres.

Hoy queremos que conozcáis el proceso de 160World URL Short de primera mano para que podáis comprobar lo sencillo que resulta utilizar éste nuevo servicio, y además, sin coste extra para nuestros clientes. Para ello podéis ver el diagrama inferior donde se aprecia que todo el proceso está constituido por cuatro sencillos pasos, y nosotros nos encargamos de tres de ellos.

url-short

¿Y qué debo hacer para utilizar este servicio?

Sencillo; cuando estés preparando el envío de tu campaña de SMS marketing a través del método EnviarSMS, inserta la URL deseada mediante el parámetro URL sin importar su longitud y nosotros nos encargamos del resto.

¿Hacia qué contenido puedo enlazar?

Podemos haceros múltiples propuestas sobre qué contenido incluir en una URL que la audiencia recibe mediante SMS, sin embargo, seréis vosotros quienes debéis decidir cuál o cuáles de ellas elegir en función de las características de vuestro target.

  • Página de bienvenida o página de aterrizaje creada exclusivamente para la campaña en curso.
  • Encuestas, en el caso de necesitar llevar a cabo un estudio de mercado sobre el cliente potencial.
  • Información sobre eventos a los que el target esté invitado, donde se puede incluir un botón de confirmación de asistencia.
  • Enlace que dirija hacia una página de descargas, por ejemplo, app para móvil, archivos informativos etc.
  • Enlace hacia un determinado vídeo corporativo ya sea promocional o informativo.
  • Página de ofertas exclusivas para el cliente, adaptadas a sus características.

Pronto os iremos contando más aplicaciones y funcionalidades del servicio URL Short de 160World, mientras tanto os dejamos con un video sobre este nuevo servicio.

Te estamos esperando

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar el análisis de la navegación de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies