¿Qué es el SMS Marketing?

SMS

Estamos en agosto, el mes más caluroso del año, y nos ha parecido una buena época para repasar la propia definición de SMS Marketing. Precisamente nos hemos dado cuenta de que en un blog como éste, que trata casi íntegramente sobre este tipo de Marketing, nunca hemos publicado una entrada que lo defina totalmente. Así que lo mejor será entrar en faena.

¿Qué es el SMS Marketing?

El SMS Marketing es una forma de comunicación, englobada normalmente dentro de las estrategias de marketing multicanal de las compañías, que utiliza el envío masivo de mensajes cortos o SMS como vía de comunicación entre empresa y cliente. Además, estaría englobado igualmente dentro de las acciones de marketing directo puesto que se utilizan técnicas de comunicación directa que buscan la reacción inmediata del receptor.

El SMS Marketing permite a las compañías comunicarse con sus diferentes públicos de forma ágil, flexible, rápida y económica, gracias a las soluciones en la nube como la que aporta 160World, que permiten a las empresas de olvidarse de realizar un gran esfuerzo inversor en tecnología y centrarse en lo que realmente importa, la creación de una campaña eficaz. Por otra parte, cuando nos referimos a “diferentes públicos” estamos hablando desde los clientes potenciales de las compañías hasta proveedores e incluso empleados de la misma.

¿El SMS Marketing tiene sus días contados?

Es frecuente oír a los detractores del SMS Marketing decir que este tipo de comunicación tiene los días contados. Nada más lejos de la realidad… los SMS nacieron junto con la telefonía móvil y van inevitablemente ligados a ésta. Hace varios meses publicamos un artículo donde nos preguntábamos cuánta vida le queda al SMS, que creemos os puede interesar.

Imagen: Free Digital Photos

 

Ventajas del Saas (Software as a Service)

saas

Definición: ¿Qué es el Saas?

Estamos hablando de un término que existe desde hace años, pero está adquiriendo una especial relevancia a lo largo de los últimos meses. Definimos el Saas (Software as a Service) como “un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC), a los que se accede con un navegador web desde un cliente, a través de Internet. La empresa proveedora TIC se ocupa del servicio de mantenimiento, de la operación diaria y del soporte del software usado por el cliente” (wikipedia).

Es decir, estamos hablando de los servicios basados en la web. En ellos el cliente accede al servicio sin tener que encargarse del software que es operado por un proveedor de servicios. Tenemos mucho ejemplos de Saas a nuestro alrededor de compañías que ofrecen este tipo de servicios: WordPress, Google, Dropbox, 160 World

Y sobre todo, Ventajas del Saas

Las ventajas son más que notables, el ahorro de costes es fundamental pero también debemos destacar otros puntos como la seguridad, atención al cliente etc.

  • Ahorro de costes: Creemos que es un punto clave y fundamental. El ahorro de costes que suponen este tipo de servicios marcan la diferencia con respecto a los servicios tradicionales donde debía adquirirse la licencia de un determinado software, hacer mejoras en seguridad etc. El Saas permite delegar esas tareas en un proveedor que se encarga del soporte técnico o los medios seguros de acceso a la aplicación y por supuesto, no es necesario adquirir un software, si no que hablamos de un sistema de “pago por uso” o suscripción.
  • Riesgo mínimo: Derivado del ahorro de inversión inicial y costes.
  • Más seguridad: Puesto que un proveedor especializado es quien se encarga de los accesos seguros.
  • Flexibilidad del sistema: Puesto que permite una amplia capacidad de respuesta ante los cambios.

Y una más, este tipo de servicios permiten a los clientes centrarse en lo verdaderamente importante, sus negocios.

Imagen: Free Digital Photos

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