La Clave de los SMS Transaccionales

SMS transaccional

Los SMS transaccionales son aquellos que nuestros clientes reciben de forma automática tras llevar a cabo determinadas acciones como una suscripción o la compra de nuestros artículos. La inclusión de este tipo de comunicación dentro de la estrategia de marketing de la compañía puede mejorar, y de hecho mejora, los resultados globales de ésta.

Fundamental en los SMS transaccionales

El aquí y ahora es el aspecto clave de este tipo de SMS, estamos hablando de comunicación en tiempo real. La tasa de apertura de los SMS transaccionales se sitúa por encima del 90%, sin embargo, una vez pasados un par de minutos desde la acción que desencadena el envío del mensaje de texto, la tasa de apertura cae estrepitosamente. Por tanto, si bien recomendamos la introducción de este tipo de mensajes en las estrategias comunicativas, queremos destacar la importancia de contar con proveedores de servicios fiables para lograr los mejores resultados.

Sin olvidarnos de…

La redacción del mensaje de texto es otro de los aspectos que marcarán la diferencia. Los mensajes telegráficos del tipo “Servicio de alertas SMS: Suscrito con éxito” quedaron atrás; estamos en un momento donde hay que aprovechar al máximo los 160 caracteres de un SMS.

  • La información relacionada con la acción al principio
  • La información adicional y/o promocional después

Para llegar a un resultado similar a este:

“Recibirá todas las alertas por SMS, gracias por formar parte de nuestra gran familia. Siéntase como en casa en: www.miweb.es”

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#Infografía: Un Mundo con más Dispositivos Móviles que Personas

Estamos acabando este 2013 y lo hacemos con un dato revelador. Acabaremos el año 2013 con más dispositivos móviles que personas. Éstas son las cifras que manejan desde Supermonitoring.com en base a un estudio realizado por ellos mismos y que han plasmado en una infografía. Destacamos algunos de los datos que nos han parecido más relevantes:

  • Las compañías Nokia y Samsung copan los primeros puestos en ventas
  • Los sistemas operativos más utilizados son Android e iOS
  • Los usuarios de estos sistemas operativos pasan el tiempo jugando y escuchando música principalmente
  • Los usuarios dedican una media de dos horas diarias exclusivamente al teléfono móvil
  • El 80% de usuarios de Smartphone utiliza su teléfono móvil mientras ve la televisión
  • El 41% de personas ha utilizado su móvil para informarse sobre un producto tras ver publicidad sobre éste
  • Top ventas vía móvil:
    • Ropa
    • Tiendas de conveniencia
    • Tiendas especializadas
    • Electrónica
  • Se prevé que los ingresos por publicidad móvil superarán los 13.000 millones de dólares en 2014
  • En Europa, esta cifra se situará por encima de 2.300 millones de dólares

Se trata de una infografía muy completa, haced clic en la imagen para verla en tamaño real, que la disfrutéis.

infografia movil 2013

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