Glosario: Términos básicos empleados en SMS Marketing (III)

A lo largo de esta semana seguimos publicando más términos utilizados en el sector del SMS y Mobile Marketing, que los disfrutéis.

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Ecosistema Convergente

La convergencia se refiere a la confluencia de dos elementos, independientemente de su naturaleza, en un mismo punto. Por tanto, cuando hablamos de ecosistema convergente nos referimos a que la convergencia de las tecnologías actuales nos ha llevado a crear un nuevo modelo de comunicación, más eficaz y económico. 160World ha creado un nuevo sistema convergente siendo la primera plataforma en combinar soluciones de mensajería SMS con Mensajería Instantánea en el mismo flujo, a través de la integración con Telegram. Puedes saber más siguiendo el enlace.

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¿Qué elementos podemos incluir en una Landing Page Mobile?

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Una página de aterrizaje o landing page para móviles es, en apariencia, sencilla. Y decimos en apariencia porque nuestro objetivo es ese, que parezca sencilla para el usuario, y también usable, agradable, nada recargada etc. No obstante, conseguir estos resultados hasta ahora suponía verdaderos quebraderos de cabeza tanto a programadores como al departamento de marketing de cada compañía.

Con la llegada de 160World Landing Page Mobile nos quitamos de un plumazo también esta complejidad en cuanto a programación y apariencia se refiere. Desde 160World nos hemos puesto a trabajar para conseguir un gran resultado. Nos hemos centrado en llevar a cabo cuatro diseños de landing page adaptados a las necesidades de nuestros clientes y a la estética necesaria en una landing page mobile. Unas páginas de aterrizaje sencillas, que nos ayuden a promocionar nuestros productos favoreciendo la interactuación con la audiencia.

Una vez que no tenemos que preocuparnos por el diseño de nuestra página de aterrizaje, debemos centrarnos en el contenido

¿Qué podemos incluir en una landing page mobile?

  • Logotipo e imagen corporativa. Es una parte fundamental de cualquier landing page, queremos ser reconocibles para nuestros clientes.
  • Botones “click to action” para contactar con la empresa, bien sea llamando o por otros medios con un sólo clic.
  • Texto informativo presentando el producto o servicio que estamos promocionando.
  • Vídeo demostrativo del producto o servicio.
  • Galería de imágenes del producto o servicio.
  • Información adicional sobre el producto promocionado o la propia empresa.
  • Formulario de contacto.
  • Mapa con la localización de las sedes de la compañía, la ubicación de un determinado evento etc.

Podéis ver una simulación de cómo quedan estos elementos en una página de aterrizaje móvil, siguiendo el enlace. Os recordamos que 160World Landing Page Mobile es un servicio desarrollado por 160World completamente gratuito para nuestros clientes, junto con 160World URL Short.

Planificación + call to action + click to action + URL corta + landing page = Éxito

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El título del artículo de hoy ha sido la mejor forma que hemos encontrado para resumir los factores que influyen decisivamente en el éxito o fracaso de una campaña de SMS Marketing. Hoy recopilaremos algunos artículos donde hemos hablado de cada uno de ellos con el objetivo de facilitaros el difícil trabajo de movilizar a la clientela potencial hacia vuestros negocios y productos.

Planificación

Recordamos en este punto, un artículo publicado donde os dábamos las pautas para planificar una campaña de SMS Marketing eficaz, en él se indican las cinco fases clave de cualquier campaña publicitaria, y qué aspectos fundamentales se deben tener en cuenta en cada una de ellas.

Cómo planificar una campaña de SMS Marketing para incrementar su efectividad

Call To Action + Click To Action

El “call to action” es la llamada a la acción que debemos hacer en cada una de nuestras comunicaciones publicitarias, en el “click to action” nos centramos más en el botón en de acción en sí, aunque en la práctica ambos términos suelen utilizarse indistintamente. Recordamos en este punto la importancia de este tipo de acciones así como los puntos de que debe cumplir un “call to action” para ser eficaz.

Estudio: La importancia del “Click to Action”

Los 4 requisitos básicos de un “Call to Action” eficaz

URL Corta

La necesidad de estirar al máximo los 160 caracteres de un SMS, estaban llevando a las empresas a desechar la posibilidad de incluir enlaces externos en sus comunicaciones sin pararse a pensar lo relevante de esta acción. Por este motivo, desde 160World hemos implementado un servicio acortador de URLs, sin coste adicional para nuestros clientes, con el objetivo que puedan incluir este tipo de enlaces tan necesarios en sus comunicaciones.

Con URLs más cortas, SMS más efectivos

Landing Page o Página de Aterrizaje

Casi igual de importante que incluir un enlace en nuestro SMS publicitario, es que éste lleve al sitio correcto. Está demostrado que las páginas de aterrizaje logran que se incremente la efectividad de los SMS publicitarios si están adaptadas tanto a los objetivos de la compañía como a las necesidades del target. Os dejamos algunos consejos que os ayudarán a diseñar una landing page eficaz para smartphones.

Cómo diseñar una página de aterrizaje eficaz para smartphones

Uno de nuestros objetivos es ayudaros a conseguir el éxito de vuestras campañas, esperamos haber contribuido con éstos artículos.

Cómo diseñar una página de aterrizaje eficaz para smartphones

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 Una página de aterrizaje, landing page o página de bienvenida, es aquella a la que el usuario llega tras hacer clic en cualquier tipo de enlace publicitario. Éstas páginas tienen algunas peculiaridades en su estructura y contenidos puesto que su objetivo final es que el usuario realice una determinada acción, normalmente suele ser la adquisición de un producto o la inclusión de sus datos para recibir promociones posteriormente.

Cuando estamos hablando de SMS Marketing, estas páginas cobran una relevancia fundamental. Es necesario destacar que cuando diseñamos una buena página de aterrizaje, la eficacia del SMS Marketing se multiplica. Vayamos por partes:

1º- Realizar una campaña atractiva de SMS publicitarios
2º-  Incluir en dicha campaña un enlace corto que permita al usuario interactuar con la compañía
3º-  El destino de ese enlace corto debe ser una página de aterrizaje especialmente diseñada para esa campaña específica

¿Qué elementos debe tener una página de aterrizaje para triunfar?

No es lo mismo realizar una landing page para visualizarla en ordenador que en un dispositivo portatil. En éste último caso es imprescindible tener en cuenta:

  • El tamaño de la pantalla es reducido, por lo que la información a incluir es limitada
  • El objetivo final es que el cliente potencial lleve a cabo una determinada acción

Teniendo en cuenta estas dos premisas os recomendamos:

  • Ir a lo esencial. Es decir, si lo que queréis es vender un producto de vuestra tienda online, el centro de la pantalla debe estar ocupado por una imagen del mismo y un gran botón de “Compra ahora” o similar.
  • No desviar la atención de la audiencia. En el ejemplo anterior, únicamente debemos incluir estos dos elementos, la imagen y el botón, así evitaremos que el usuario se despiste con otros elementos, queremos que compre nuestro producto.
  • Utilizar una vía de escape. Si queremos que el cliente potencial pueda realizar una acción secundaria en el caso de no desear nuestro producto en ese momento, lo ideal es utilizar una vía de escape, es decir, un enlace situado en la parte inferior de la pantalla que le lleve hacia la web de la compañía, una página de contacto etc.

 

Imagen: Free Digital Photos

EL CAMINO HACIA EL ÉXITO COMIENZA ESCUCHANDO

consultaUn buen empresario necesita conocer a fondo como sus clientes perciben sus servicios. Sms4smartphone te ofrece la posibilidad de encuestar a tus clientes sin que ellos se muevan de su casa y sin que tu tengas que desplazarte.

Para conocer el nivel de satisfacción podrás formular las preguntas más adecuadas y que te aporten una información verdaderamente beneficiosa con la que podrás comenzar a trabajar para mejorar el servicio que estás ofreciendo.
Las preguntas que formules pueden ser contestadas de dos maneras: con puntuación de 1 a 10 o simplemente con un visto y un aspa; siendo más
adecuada una u otra manera en función de la información que deseemos obtener. También podrás añadir un recuadro de observaciones para que los
clientes aporten nuevas ideas y puedan expresar todas sus demandas.

El objetivo de estas encuestas es conocer bien al cliente que consume su producto o sus servicios, saber qué necesita y cómo se ha sentido atendido por ti. Esta información es muy valiosa, especialmente cuando viene de primera mano y si la escucha y la procesa de manera adecuada podrá convertirse en la clave de éxito de tu negocio.

En este video podrás comprobar lo fácil que resulta añadir este recurso en tus campañas http://youtu.be/IJZOEZlvwUs
En este enlace podrás descubrir todos los recursos que puedes sumar a tus campañas con SMS4smartphone
http://www.sms4smartphone.com/#vistazo

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