Glosario: Términos básicos empleados en SMS Marketing (I)

diccionario

 

Hoy iniciamos una serie de artículos dedicados a definir algunos términos que utilizamos habitualmente en el SMS Marketing. ¡Esperamos que os sirvan de ayuda!

3G

Las siglas 3G hacen referencia la tercera generación de transmisión de voz y datos a través de telefonía móvil mediante UMTS (servicio universal de telecomunicaciones móviles). La primera generación (1G) trajo consigo los mensajes de texto, en la segunda (2G) se introdujeron los mensajes multimedia. En la tercera generación se posibilita transferir datos voz y no-voz. Más información en este enlace.

API

Según wikipedia, Interfaz de programación de aplicaciones (IPA) o API (del inglés Application Programming Interface) es el conjunto de funciones y procedimientos (o métodos, en la programación orientada a objetos) que ofrece cierta biblioteca para ser utilizado por otro software como una capa de abstracción.

API SOAP

La interfaz de programación de aplicaciones (API) de 160World está basada en estándares abiertos como Simple Object Access Protocol (SOAP), Web Services Definition Language (WSDL) o XML Schema Definition Language (XSD). En la actualidad, la mayoría de los lenguajes de programación proporcionan librerías para acceso SOAP. Se trata de un protocolo standard, derivado del XML-RPC creado por Dave Winer en 1998, basado en XML con tres características básicas (extensibilidad, neutralidad e independencia), y que se estructura en tres partes:

  • Sobre
  • Reglas de codificación
  • Convención

Más información, en este artículo.

B2B

B2B es la abreviatura de las palabras «business to business» y se refiere a los negocios llevados a cabo entre empresas. Es decir, un negocio que proviene de una empresa y cuyo destinatario es otra u otras compañías.

B2C

B2C es la abreviatura de las palabras «business to consumer» y hace referencia a aquellos negocios cuyo destinatario es el consumidor final.

¿Qué significa 3G?

telefono antiguo

Según wikipedia, las siglas 3G hacen referencia la tercera generación de transmisión de voz y datos a través de telefonía móvil mediante UMTS (servicio universal de telecomunicaciones móviles).

Evolución: del 1G hasta el 3G

El 3G supuso un avance con respecto a sus predecesores 1G y 2G, puesto que cada nueva generación ha traído consigo cambios fundamentales. La primera generación se caracterizó por los mensajes de texto, durante la segunda generación se introdujeron los mensajes multimedia y las descargas de Internet de, por ejemplo, tonos e imágenes y en esta tercera generación vamos un paso más allá… o varios.

La tercera generación posibilita transferir datos y voz o datos no-voz como correos electrónicos o mensajes instantáneos (SMS). Los móviles 3G permiten llevar a cabo videoconferencias, conexión de banda ancha a Internet y, como ya hemos destacado, siguen permitiendo enviar y recibir SMS asegurando así la prevalencia de este tipo de comunicaciones.

Entre los avances del 3G con respecto a sus predecesores, estamos obligados a hablar del incremento en la velocidad de transmisión y la eliminación de vulnerabilidades de la segunda generación, traduciéndose en unos terminales mucho más seguros ante posibles ataques.

Cobertura 3G en España

Según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, en España, el 98% de la población española tiene acceso al menos a una red de tercera generación con una velocidad superior a los 300Kbps. Este dato se incrementa casi hasta rozar el 100% en zonas como la provincia de Barcelona, Palencia o Burgos.

 

 

Comparativa: SMS frente a Whatsapp

 

SMS vs Whatsapp

SMS vs Whatsapp

Como ya tratamos en un post anterior, nos estamos encontrando ante un planteamiento apocalíptico: el SMS va a desaparecer en favor de aplicaciones como whatsapp o Line. Bien, tras analizar los datos de unos y otros, creemos que el SMS tiene mucha vida y va a seguir dando juego a usuarios y empresas por mucho mucho tiempo. Para demostrarlo vamos a llevar a cabo una sencilla comparativa.

Empieza el Combate: SMS vs Whatsapp

  • Los SMS vienen “de fábrica” / Whatsapp es una app y como tal requiere instalación, solo puedes comunicarte con quien la tenga instalada.4
  • Gracias al 3G, los SMS se envían y reciben puntualmente en cualquier lugar / Whatsapp requiere tarifa de datos y conexión a Internet. Aún así, no se garantiza la recepción instantánea
  • Las compañías telefónicas están incluyendo en sus tarifas planas bonos de, por ejemplo, 500 SMS gratis o abaratando considerablemente el servicio / Actualmente whatsapp cuesta 0,89€ anuales, que no es mucho, pero la compañía puede elevar el coste del servicio sin previo aviso para lograr la rentabilidad. Otras compañías similares son gratuitas pero el número de usuarios es considerablemente menor.

¿Quién gana?

No seremos nosotros quienes quiten mérito a aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp o Line, pero tras el combate y pensando en un objetivo, que las compañías puedan comunicarse de una forma eficaz y eficiente con sus clientes, optamos por la primera opción.

El SMS sigue siendo hoy por hoy  el método de comunicación instantánea más fiable puesto que gracias al 3G no depende de sistemas operativos ni de conexiones a Internet, ni tampoco de que el usuario decida instalarlo o desinstalarlo en su dispositivo.

 

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