Seguimiento domiciliario de pacientes COVID-19

La relación continua entre el profesional médico y el paciente mientras dura la patología es esencial para asegurar una asistencia médica de calidad, aunque a veces las circunstancias desaconsejan la asistencia al centro médico de manera presencial. Hoy en día, gracias a la tecnología, se puede hacer un seguimiento del enfermo a través del teléfono móvil.

seguimiento pacientes covid19 via smsYa hemos visto como el SMS, un canal universal, seguro y confiable, tiene una incidencia muy positiva en la medicina y puede tener múltiples aplicaciones como recordatorio de citas, o como vía para establecer una videoconsulta.

En esta ocasión vamos a hablar del empleo del SMS como servicio para ofrecer el seguimiento de la evolución de un paciente desde su domicilio, sin tener que desplazarse al centro de salud, tan importante en estos tiempos de pandemia.

Al ser una comunicación directa y totalmente personalizada, el SMS es un método eficaz para conseguir los principales objetivos: generar confianza al paciente, que se sienta atendido en todo momento, y fidelizarle.

Automatización del seguimiento del paciente en domicilio

En 160World disponemos de un servicio, vía SMS, que permite la automatización de seguimiento en domicilio a pacientes afectados por el COVID-19 -que puede adaptarse a otras patologías-, aplicando en todo momento los procedimientos recomendados por la OMS.

El SMS enviado al paciente le permite acceder a una encuesta rápida de autodiagnóstico con tres preguntas que aportará información relevante sobre su estado. Esto hace que el equipo sanitario pueda, de una manera rápida, evaluar su estado, centrándose en aquellos que requieran más atención.

Este servicio automatizado, entre otras ventajas, supone una descongestión de llamadas salientes en centros médicos, así como una liberación de recursos humanos del personal sanitario. Incluye asimismo la posibilidad de llamar por teléfono o por vídeo al paciente desde el aplicativo si se considera necesario.

160World forma parte del Proyecto EMOCIÓN

El Proyecto EMOCIÓN (Estado emocional observado durante el confinamiento por COVID-19 en niños), promovido por la Fundación para la Investigación e Innovación Biomédica del Hospital Universitario Infanta Leonor y el Hospital Universitario del Sureste, tiene el objetivo de analizar la repercusión psicológica que el confinamiento y posterior desconfinamiento ha tenido en los niños, con el fin de identificar posibles alteraciones de comportamiento que requieran apoyo clínico. Como explican sus responsables, los efectos del cierre de colegios, la exclusión de familiares y amigos, y los cambios vividos en estos últimos meses puede haber supuesto para los pequeños un importante estrés vital.

160World ha sido el proveedor tecnológico elegido para participar en esta iniciativa. En la compañía nos hemos encargado del envío de los mensajes SMS de presentación e invitación a participar en el proyecto, mediante notificaciones seguras, de la programación de los cuestionarios utilizando tecnología ‘responsive’ para que el usuario tenga siempre la mejor experiencia en su dispositivo móvil, y adaptando nuestra plataforma de seguimiento a los requisitos del proyecto para que los responsables del estudio tengan más fácil el identificar y valorar, de una manera rápida y precisa, a los pacientes.

Si desea saber más sobre nuestro servicio de automatización del seguimiento de pacientes y cómo podemos ayudar a su organización, contacte con nosotros y nos pondremos en contacto de manera inmediata.

¿Cuándo utilizar 160World SMS?

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¿Cuándo utilizar 160World SMS para comunicarme con mis clientes potenciales? Es evidente que estamos ante una pregunta con una respuesta inicial bastante sencilla, pues el SMS Marketing obtiene tan buenos resultados en comparación con otros canales publicitarios que la respuesta que os daríamos desde 160World sería del tipo “en cualquier momento”.

160World SMS nace de la necesidad de nuestros clientes de comunicarse de forma eficaz con sus públicos objetivo, por lo que hoy queremos profundizar un poco más en cuándo es un buen momento para utilizar 160World SMS.

¿Cuándo utilizar 160World SMS?

  • Cuando queramos comunicarnos de forma directa con nuestro target, y que sea así percibido por el mismo.
  • Dentro de la estrategia de marketing multicanal (u omnicanal) de nuestra compañía.
  • Como canal preferente de comunicación entre los jóvenes de 18 a 35 años, pues se ha demostrado que se trata del segmento que más interactúa con la información recibida a través de su teléfono móvil.
  • Cuando queramos hacer llegar a nuestro público objetivo de forma rápida y precisa, información valiosa sobre nuestra empresa o productos.
  • Si queremos asegurarnos de que el receptor lee el mensaje, está comprobado que más del 90% de SMS recibidos son leídos por sus receptores.
  • Si estamos desarrollando una campaña centrada en aportar valor añadido al cliente, el SMS Marketing es especialmente útil, por ejemplo, con SMS de seguimiento logístico, implementación del servicio en el contact center corporativo etc.

Por último, nos gustaría ayudaros a probar las ventajas de nuestro servicio. Seguid este enlace y podréis disfrutar de 160World SMS de forma gratuita durante 28 días.

Las 5 ventajas clave de 160World SMS

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Como sabéis, en 160World somos una compañía especializada en la prestación de servicios de valor a través de la mensajería SMS. Actualmente los servicios que prestamos nos permiten abarcar la gran mayoría de necesidades relacionadas con el marketing móvil de nuestras empresas-cliente.

En 160World, sabemos que el mundo del marketing móvil y en concreto del SMS Marketing suele resultar confuso para aquellas empresas que deciden dar el salto e iniciar una nueva campaña comunicativa a través de éste canal. Éste motivo nos ha llevado a destacar las 5 ventajas clave de 160World SMS para ayudar a las empresas anunciantes a conocer mejor los servicios que prestamos.

Ventajas de 160World SMS

  • Se puede crear una campaña en sólo 3 minutos. Gracias por una parte a la sencillez del panel de mando y por otra a que se trata de un servicio basado en la nube que permite a las empresas olvidarse de elevadas inversiones de tiempo y dinero en tecnología.
  • Funciona desde cualquier teléfono móvil. Los SMS son tan viejos (o tan nuevos) como los propios teléfonos móviles por lo que van implementados en su “ADN”.
  • No es necesaria una conexión a Internet para que la audiencia pueda recibir los SMS publicitarios.
  • Con el nuevo servicio URL Short, es más sencillo que nunca incluir una URL corta en los SMS publicitarios que dirija al receptor hacia una página de bienvenida.
  • Es más que sencillo medir y analizar los resultados de cada campaña realizada, lo que se traduce en mejoras continuas para posteriores acciones.

¿Todavía no habéis probado 160World SMS? Podéis contactar con nosotros desde aquí.

Te estamos esperando