Recomendaciones de la AEPD sobre mensajes a telefonía móvil con fines comerciales y publicitarios

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Hoy queremos difundir esta guía de la Agencia Española de Protección de Datos con el fin de que todas aquellas compañías que quieran incluir una campaña de SMS marketing en su estrategia corporativa, conozca cuáles son las recomendaciones que la AEPD realiza a los usuarios de SMS publicitarios. Conociendo y analizando estas recomendaciones conseguiremos crear campañas de SMS publicitarios más efectivas, pues nos ganaremos la confianza de nuestra audiencia.

La guía se divide en tres secciones:

  • Recomendaciones a usuarios
  • Recomendaciones a menores
  • Recomendaciones al sector

Nosotros vamos a centrarnos en el primer punto, el de los usuarios. Se trata de 10 recomendaciones de las que vamos a centrarnos en las más relevantes para el fin que nos ocupa.

Recomendaciones de la AEPD a usuarios sobre mensajes cortos de telefonía móvil

2. “Facilitar en número de móvil únicamente a empresas de confianza”. Empezamos ya desde el principio hablando de la confianza del usuario hacia la empresa, por ello es fundamental que la compañía se muestre amigable, abierta y lo más transparente posible hacia el exterior.

3. “Desconfiar de mensajes (…) que contengan errores ortográficos o gramaticales”. Obvio, es fundamental cuidar la ortografía, leer y releer el SMS antes de enviarlo.

6. “No efectuar altas cuando las entidades responsables de los servicios no se identifiquen claramente”. La correcta identificación de la compañía es uno de los puntos clave para conseguir que un cliente potencial quiera recibir nuestros mensajes comerciales por lo que no debemos pasarlo por alto.

8. “Leer la información sobre protección de datos personales (…)  e informarse del procedimiento para oponerse a la publicidad y (…) cómo darse de baja antes de suscribirse. Volvemos a la confianza, la transparencia… informar al usuario de los procedimientos para darse de baja no sólo no va a generar un mayor número de bajas si no que va a lograr incrementar los suscriptores porque confiarán en nosotros.

Podéis consultar todas las recomendaciones de la AEPD sobre mensajes a telefonía móvil con fines comerciales y publicitarios siguiendo este enlace.

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Seguridad: Datos protegidos mediante SSL

ssl seguridad

La criptografía codifica los mensajes con la finalidad de hacerlos ininteligibles a aquellos que los intercepten sin ser sus destinatarios. Su origen data del siglo V antes de Cristo a través del sistema “Escítala” basado en dos varas (una para el emisor y otra para el receptor) y una tira de cuero donde se escribían los mensajes. Mucho ha llovido desde entonces y mucho han avanzado los sistemas criptográficos, hasta llegar al que hoy nos ocupa, el Secure Sockets Layer o capa de conexión segura (SSL).

Significado de SSL

En resumen, el SSL permite realizar comunicaciones seguras a través de Internet. Se trata de un protocolo criptográfico donde los datos enviados entre un sitio web y el ordenador del usuario están codificados y la clave de este código se envía desde el sitio web hacia el usuario directamente, produciéndose lo que conocemos como sincronización. Así, la información intercambiada entre estos dos puntos no puede ser leída por un tercero puesto que no dispone de la clave del protocolo SSL.

¿Por qué es importante trabajar con certificados de seguridad?

Cuando trabajamos en la nube, debemos dar todas las garantías de seguridad a nuestros clientes, con respecto a los certificados de seguridad, algunas de sus ventajas más destacables son:

  • Ayudan a incrementar la confianza, ya que contribuyen a verificar la titularidad de un determinado sitio web
  • Incremento en la seguridad debido a que la información que viaja de un ordenador a otro se encuentra encriptada
  • Son compatibles con el 99% de navegadores del mercado

En 160 World estamos concienciados con la importancia de la seguridad en las comunicaciones por lo que todas ellas están protegidas mediante cifrado SSL de hasta 256 bits.

 

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