¿Para qué sirve el SMS Marketing?

En múltiples ocasiones hemos hablado de los beneficios que aporta el SMS Marketing a las empresas, ya sea como parte de la propia estrategia de la comunicación multicanal (u omnicanal), como en campañas llevadas a cabo exclusivamente a través de este medio con alguna finalidad concreta como promocionar un determinado producto o remitir cupones descuento a nuestro target.

Hemos de decir en este punto que hemos empezado la casa por el tejado, dando por hecho que los responsables de marketing de las compañías ya conocen la finalidad de los SMS publicitarios, más allá del típico «vender más». Por eso hoy queremos hacer una reflexión en torno a la utilidad de este medio como modo de comunicarse con el cliente por parte de las empresas. Desde 160World nos preguntamos…

¿Cuando me conviene utilizar el SMS Marketing en mi empresa?

Te recomendamos incorporar el SMS Marketing a la comunicación corporativa de tu empresa en cualquiera de los siguientes casos:

• Quieres comunicarte con tus clientes de forma rápida y eficaz. Ya sea para llevar a cabo campañas informativas o promocionales.
• Te preocupa que tu target perciba que es único para la empresa. El alto grado de personalización y segmentación que permiten los SMS publicitarios consiguen que el receptor sienta que es alguien para la empresa y que ésta conoce sus gustos y necesidades.
• Has decidido mejorar tu servicio post-venta. Recordar al cliente su próxima visita o que debe renovar un determinado servicio son pequeñas acciones que consiguen grandes resultados.
• Quieres mejorar las tasas de respuesta obtenidas hasta el momento. Un estudio de Marketing Directo reveló que el 70% de las personas encuestadas declararon haber respondido a algún SMS promocional.
• Necesitas mejorar el retorno de tu inversión publicitaria. En sintonía con el punto anterior, las altas tasas de respuestas que se consiguen a través de este medio así como el reconocimiento de la marca por parte del target, consiguen mejorar notablemente el retorno de la inversión (ROI).

Se nos ocurren muchas más razones para utilizar los SMS publicitarios, estas son sólo algunas de las más importantes. Nos gustaría saber ¿para qué consideráis que sirven los SMS publicitarios? ¿los habéis utilizado ya en vuestras estrategias corporativas?

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