Las 5 verdaderas ventajas del SMS Marketing

ventajas

Haciendo un repaso sobre los temas tratados en este blog, nos hemos dado cuenta de que en muchos artículos tratamos los beneficios del SMS Marketing o sus ventajas de forma general, pero en ninguno de ellos nos hemos parado a recopilar y publicar aquellas más importantes.

Las 5 verdaderas ventajas del SMS Marketing

1. Es universal

Ya que en nuestro país existen 45 millones de teléfonos móviles, el 100% de ellos tienen servicio de mensajería y más del 95% de usuarios leen los SMS que reciben.

Este hecho contrasta con otros medios publicitarios de masas que siendo mucho más costosos no obtienen la tasa de respuesta deseada. Nos referimos por ejemplo a la publicidad estática en las ciudades o la publicidad en televisión, sector que lleva varios años en crisis.

2. Es inmediato

Por dos motivos, de un lado el usuario siempre lleva su dispositivo móvil encima por lo que una vez recibido el SMS, suele ser cuestión de segundos que lo lea. Por otro, la facilidad de uso de plataformas como 160World o SMS4Smartphone, permiten crear campañas en minutos, donde incluso se puede informar de acontecimientos que acaban de suceder.

3. El consumidor lo ve con buenos ojos

Una de las ventajas fundamentales. Mientras los consumidores están cansados del bombardeo publicitario mediante otros medios, los SMS publicitarios están ampliamente aceptados por la audiencia.

4. Permite la respuesta, e incluso compra, inmediata

La posibilidad de incluir una URL final que no ocupe apenas caracteres a través de servicios como “URL Short” de 160World, ha abierto un mundo de posibilidades en un sector que parecía estancado en cuanto a innovaciones. Así con un enlace final podemos, por ejemplo, dirigir al consumidor hacia una página de compra inmediata para beneficiarse de una determinada promoción.

5.  Gracias a servicios como SMS4Smartphone, se acabaron las limitaciones

Seguimos con las innovaciones. En este caso para acabar con las limitaciones de los SMS convencionales e incluir en la comunicación promocional desde una llamada a la acción, hasta un mapa o video de Youtube.

 

Cómo transformar un SMS básico en un Mensaje Multimedia de gran valor

sms4smartphone

Los SMS publicitarios tradicionales, pese a sus ventajas, tienen ciertas limitaciones; la más conocida y comentada es la que afecta al cuerpo del mensaje, que no puede pasar de los 160 caracteres. Pero además existen otros aspectos como la imposibilidad de adjuntar algún tipo de archivo a la comunicación, su aspecto es poco visual o el problema de no poder incluir, por ejemplo, un botón de llamada directa.

Sin embargo, cuando nos ponemos a analizar los datos de efectividad de este tipo de publicidad, las sorpresas se repiten ¿Cómo puede un sistema, en teoría muy limitado, tener unas tasas de apertura mucho más altas que otros medios publicitarios, como por ejemplo el e-mail marketing? La respuesta creemos que se divide en dos vertientes. Por una parte, la omnipresencia de la telefonía móvil en nuestras vidas facilita que el éxito de las campañas de SMS Marketing sea mayor, por otra, la sencillez de este tipo de sistema es más que evidente, lo que contribuye a que el receptor de los SMS publicitarios los perciba como algo natural, fácil y cotidiano.

Pero queremos dar una vuelta más al asunto… ¿Sería posible incrementar la alta tasa de efectividad de los SMS publicitarios sin perder su esencia? Estamos poniendo todo nuestro empeño en mostrar que sí; a través de SMS4Smartphone.

SMS4Smartphone aúna todas las ventajas de los avances tecnológicos con lo mejor del SMS Marketing. De ésta forma se consigue acabar con las limitaciones de los SMS publicitarios sin renunciar a sus ventajas, y no sólo eso, sino potenciándolas.

Por ejemplo, este servicio permite incluir elementos iconográficos en el mensaje a enviar, por tanto, dejamos atrás el aspecto plano de los SMS publicitarios para dar la bienvenida a las imágenes y al color. Seguimos con ejemplos, el receptor puede visualizar fácilmente un video corporativo de Youtube con sólo apretar un botón, y hablando de este gesto tan cotidiano, el cliente potencial puede contactar con la empresa sólo apretando el botón de llamada directa.

Las ventajas de SMS4Smartphone se resumen en una… acaban con las limitaciones de los SMS publicitarios tradicionales. Descúbrelas todas haciendo clic aquí.

 

Integra el SMS Marketing en tu estrategia de Marketing Directo. Ejemplos.

mk directo

¿Qué es el Marketing Directo?

El marketing directo es aquella forma de marketing que enviamos directamente al consumidor, y dos de sus ventajas fundamentales son, por una parte, el bajo coste de este tipo de acciones en comparación con otro tipo de marketing y publicidad, y por otra parte, la posibilidad de medir de forma veraz los resultados obtenidos en cada campaña.

Los métodos tradicionales de marketing los constituyen el buzoneo, mailing, e-mailing o telemarketing. Sin embargo, es frecuente que dejemos al margen de la estrategia corporativa al SMS Marketing, cuando también estamos hablando de un tipo de publicidad que enviamos directamente al consumidor, de bajo coste, con resultados medibles, y lo que es más importante, cada vez más efectivo gracias a que el teléfono móvil se ha convertido en la primera pantalla para los consumidores.

Una estrategia efectiva de marketing directo será aquella que lleve a cabo la mejor combinación de medios, atendiendo a las características del target. Os lo mostramos con dos ejemplos:

Ejemplo 1: Público joven

Si estamos hablando de un público objetivo joven, que utilizan frecuentemente dispositivos como el smartphone, podríamos llevar a cabo una campaña de marketing directo basada en acciones a través de e-mailing y SMS Marketing, este último operado mediante SMS4Smartphone, servicio del que ya os hemos hablado en otras ocasiones que aúna lo mejor del SMS Marketing con lo mejor de los smartphones. Podéis saber más de SMS4Smartphone haciendo clic aquí.

Ejemplo 2: Público de edad avanzada

Para el segundo ejemplo, contamos con un target de clase media, y edad avanzada. En este punto suponemos que la tecnología no ha calado tan profundamente como en el caso anterior por lo que nos decantaríamos por utilizar una estrategia de marketing directo basada en el telemarketing y el SMS Marketing, en este caso utilizando un servicio de mensajería como el que ofrecemos en 160world, donde no existe dependencia de Internet ni de dispositivos como los smartphones.

En definitiva, incluir en SMS Marketing en la estrategia corporativa de marketing directo de la compañía es un acierto, y como habéis podido comprobar en los ejemplos que os hemos dado, más sencillo de lo que parece.

 

Imagen: Free Digital Photos

Los smartphones y la nueva sociedad digital

sociedad-digital

Hace años que hablamos de la era digital, en especial desde la democratización de Internet a principios del presente siglo. Sin embargo, es en este momento cuando podemos hablar de una verdadera sociedad digital, aquella en la que la tecnología y los medios digitales copan gran parte de la vida de los ciudadanos.

Si echamos la vista atrás vemos que los avances han sido muy rápidos; de hecho no nos hace falta irnos a buscar información en las hemerotecas, sabemos que hace solo unos pocos años no existían las tablets, ni los smartphones. Y son estos últimos los que han contribuido sobremanera a esta sociedad digital, de hecho los estudios realizados no dejan lugar a dudas.

La rápida adopción de los smartphones por todas las capas de la sociedad ha contribuido a que los usuarios utilicen estos dispositivos para casi cualquier cosa, relacionada o no con realizar una llamada telefónica: llamar por teléfono sí, pero también, buscar información sobre productos o lugares, consultar el correo electrónico, utilizar aplicaciones etc.

Sin ir más lejos, en Estados Unidos se ha incrementado el tiempo de conexión a Internet en un 83% desde 2010 gracias al papel que están jugando los dispositivos móviles, sobre todo los smartphones, en la irrupción y maduración de la nueva sociedad digital. En el gráfico inferior vemos como el tiempo de conexión a Internet mediante ordenador se mantiene en datos similares entre 2010 y 2013, mientras que smartphones y tablets acaparan el 76% de este incremento en el tiempo de conexión, en concreto, los smartphones contribuyen a él en un 66%.

grafico

Fuente: comscore.com

 

Datos estudio: comscore.com

Estudio: La importancia del “click to action”

google estudio

Al hilo de un artículo que publicamos hace un par de semanas sobre los 4 requisitos básicos con los que debe contar un “call to action” eficaz, hoy queremos mostraros las interesantes conclusiones a las que llegamos tras analizar un estudio llevado a cabo por Google UK, “The Role of Click to Call, In the Path to Purchase“.

El estudio se centra en siete sectores clave (viajes, restauración, finanzas, tecnología, venta minorista, servicios locales y auto) y se ha llevado a cabo a través de 1.500 encuestas online entre personas de 18 a 74 años, que poseen un smartphone y que utilizan su dispositivo para hacer búsquedas de información frecuentemente.

¿Qué hemos aprendido con este estudio de Google?

Los datos hablan por sí solos, el estudio nos indica que:

  • Incluir un número telefónico al que llamar en los anuncios publicitarios aparecen en las búsquedas mediante dispositivos móviles incrementa en un 8% la tasa de clicks.
  • El 52% de personas que realizan búsquedas a través de su móvil consideran útiles los botones de llamada o “call to action”.
  • ¿Por qué los usuarios hacen “click”?
    • Para hablar con personas reales
    • Para obtener una respuesta rápida
    • Para solicitar más información…
  • Si no se incluye un botón de llamada, se facilita que el cliente potencial siga buscando información entre otras empresas competidoras.
  • A través de los botones de llamada incluidos en los anuncios de Google se realizan al mes 40 millones de llamadas por parte de los usuarios.

¿Cómo podemos extrapolarlo al SMS Marketing?

Para las empresas que llevan a cabo acciones de SMS Marketing en sus estrategias de comunicación, este estudio revela una clave fundamental: debemos aprovechar al máximo el potencial de los “click to action” en nuestras campañas si queremos lograr incrementar nuestras ventas, aumentar los beneficios y mejorar considerablemente el retorno de la inversión realizada.

Os recomendamos para ello nuestro servicio SMS4Smartphone. A través de SMS4Smartphone, son múltiples los recursos de “click to action” con los que cada empresa puede trabajar e incluirlos en sus campañas fácilmente, permitiendo a los usuarios interactuar en tiempo real con la compañía: botón de llamada, videos de Youtube, navegación…

Éste tipo de botones se han convertido en fundamentales a la hora de conectar con los consumidores. El “click to action” funciona. Demostrado ¿Lo has probado ya?

Os recomendamos que visualicéis el estudio completo, podéis hacerlo siguiendo este enlace.

 

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Conoce SMS4Smartphone a fondo

Ya hace varios meses que venimos hablando de SMS4Smartphone, una solución de servicio integrada en el ecosistema de 160World que está orientada a maximizar el retorno de la inversión en SMS Marketing de las compañías.

Hoy queremos hacer una recopilación ordenada de los artículos que hemos publicado en este blog sobre SMS4Smartphone, servicio que consigue optimizar cada euro invertido en comunicación publicitaria vía SMS, con el objetivo de que podáis conocer a fondo este novedoso y revolucionario servicio que se basa en dos pilares fundamentales: eliminar las limitaciones de los SMS convencionales, apoyándose en las prestaciones tecnológicas de los smartphones.

SMS4Smartphone: Para conocerlo un poco mejor

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Los 4 requisitos básicos de un “Call to Action” eficaz

acción

Demostrado, las llamadas a la acción o “call to action” incluidas en cualquier campaña publicitaria incrementan la efectividad de ésta en porcentajes que oscilan entre el 30 y el 50%.

Pero… ¿Qué es un “call to action”?

Se trata ni más ni menos que de un botón o una llamada a la acción dentro de una mensaje publicitario de cualquier índole. Es muy frecuente en las campañas de e-mail marketing y por supuesto, en las de SMS Marketing debido a los buenos resultados que se consiguen con este tipo de acciones.

 Requisitos para una llamada a la acción eficaz

En SMS4Smartphone, decidimos simplificar el proceso de implementación de los botones de acción al máximo, facilitando así su inserción por parte de la compañía que lleva a cabo la publicidad, como podéis ver en este video.

En cuanto a la usabilidad para el target de la compañía, en todo momento trabajamos para cumplir los cuatro requisitos básicos para una llamada a la acción o “call to action” eficaz:

  • Ubicación del botón de acción: Frecuentemente las llamadas a la acción en los SMS publicitarios se sitúan al final de la comunicación, nosotros decidimos insertar el botón de acción en el lugar más visible, justo bajo el logotipo corporativo, de manera que los receptores de nuestra campaña puedan contactar con nosotros a golpe de clic.
  • Formato atractivo: Hemos utilizado una superficie grande para que nuestro botón sea visible y capte la atención de nuestra audiencia desde el momento en que se accede al mensaje.
  • Claridad: ¿Qué queremos conseguir? Que nos llamen por teléfono ¿Y qué mejor forma para indicarlo que con un icono? Así nadie tendrá dudas.
  • Espacio entre elementos: Hemos incluido el espacio suficiente entre nuestro botón “call to action” y el resto de elementos del mensaje, debido a que de esta forma conseguimos captar la atención del receptor más fácilmente.

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Imagen: Free Digital Photos

 

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