SMS marketing para tu campaña de Navidad


El uso de los teléfonos móviles en el consumo navideño gana fuerza año tras año, convirtiendo al SMS marketing en un elemento indispensable durante estas fechas para el sector retail

Estrenado el mes de diciembre, nos encontramos ya inmersos en las Razones para usar el SMS marketingcampañas publicitarias de Navidad. Y no es de extrañar que durante estas fechas la publicidad del sector retail aumente, ya que es la época del año en la que más ventas realiza dicho sector. De hecho, se prevé que el gasto medio por español sea durante este periodo de 680 euros, un 4% más del gasto medio con respecto a la Navidad del año pasado.

Desde la típica felicitación navideña a descuentos u ofertas especiales para estas fechas, pasando por el ofrecimiento de un pequeño regalo promocional, cualquier idea es buena para poner en práctica en estas fechas y atraer clientes hacia los comercios.

 

El teléfono móvil, cada vez más protagonista

Campaña tras campaña, el SMS marketing ha ido ganando peso entre todo tipo de comercios, siendo conscientes estos de la importancia de enfocar sus acciones publicitarias hacia el teléfono móvil, integrándolo, en la mayoría de las ocasiones, en una estrategia de marketing multicanal.

Gracias a los Smartphone, el uso del SMS plano quedó atrás. En la actualidad, los mensajes de texto se enriquecen con landing pages o hipervínculos que enlazan a las páginas webs de los comercios, lo que facilita la compra directa desde el propio móvil del cliente.

Y es que según un estudio navideño del año pasado, realizado por la empresa consultora y auditora Deloitte, España se sitúa ya como el tercer país de Europa en compras a través del teléfono móvil, y el quinto con respecto al resto del mundo.

Casi la mitad de los españoles admiten haber realizado alguna vez una compra con su móvil, y esta forma de consumo supone ya el 30% del comercio electrónico.

Estas cifras reflejan que, en nuestro país, la tendencia de adquirir productos a través del Smartphone supone ya una gran parte de los ingresos del sector retail, y es una práctica que aumentará cada vez más año tras año.

 

Razones por las que usar el SMS marketing

Muchas son los motivos por las que las empresas invierten cada vez más en el SMS marketing. Nosotros os nombramos algunas de ellas, que demuestran que este sistema de publicidad ha llegado para quedarse:

-El SMS es un servicio instantáneo. El 95% de los usuarios leen los mensajes de texto solo minutos después de recibirlos.

-Es un canal accesible. El 96% de los españoles adultos tienen un teléfono móvil.

Ausencia de Spam en los SMS. La tasa de Spam en la mensajería de texto es casi inexistente.

-Es efectivo en costes. El coste de un mensaje SMS es de tan sólo unos céntimos.

-El mensaje es altamente personalizable. La comunicación SMS es individualizada y segmentada, lo que facilita la cercanía con el cliente.

 

Si quieres conocer nuestros servicios de mensajería de texto, para beneficiar a tu empresa del uso del SMS marketing, no dudes en visitar nuestra página web y realizar una prueba gratuita.

¿Como hacer una campaña de SMS Marketing ideal?.

Como ya sabemos, el SMS Marketing es una estrategia de negocio ideal para comunicarte con tus clientes o posibles clientes. Podrás conectar y lanzar campañas muy personales. Pero… ¿Como hacer una campaña de SMS Marketing perfecta?.

Un mensaje de calidad despertará el interés de los usuarios. Ofréceles algún beneficio a los destinatarios, información relevante, descuentos, promociones.

Elegir el momento ideal es fundamental para enviar el SMS. Si tienes un restaurante deberás enviarlo a la hora de la comida, un cine deberá hacerlo por la tarde-noche.

Realizar sorteos es una estrategia que te ayuda a crecer y a contentar al público objetivo. Un regalo de vez en cuando les llenará de ilusión y les hará recordar tu marca. Además, aumentarás tu base de datos potencialmente.

Los enlaces: Poner un enlace a tu sitio web ayudará a aumentar el tráfico y además podrá mejorar tus ventas.

Interacción en redes sociales: Podrás animar al público a que se relacione contigo en las redes sociales, que participen en tus sorteos en tu página de Facebook, o que te sigan en Twitter.

Realiza ahora tu “Campaña de SMS Marketing perfecta”: http://www.160world.com/

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El coste de las campañas de SMS Marketing

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Uno de los aspectos que más preocupan a los responsables de llevar a cabo acciones publicitarias para una compañía, es el coste de la misma. De hecho, algunos de nuestros clientes nos comentan que antes de llevar a cabo su primera campaña de SMS Marketing la mayor barrera que encontraban era el precio de envío de los SMS.

Muchas veces por desconocimiento se tiende a pensar que las campañas de SMS Marketing son muy costosas, precisamente porque conllevan un gasto fijo que es el del coste por SMS enviado. No obstante, queremos remarcar que los costes de las campañas de SMS son mucho más bajos que cuando se utilizan otros medios de comunicación.

Total transparencia

Para facilitar la tarea de decidir llevar a cabo una campaña de SMS Marketing, en 160World hemos optado por la total transparencia a la hora de fijar y comunicar nuestros precios. Por tanto, nuestros clientes pueden calcular el coste máximo de su campaña de forma sencilla; únicamente multiplicando el número total de registros de la base de datos de clientes potenciales que vamos a utilizar por el coste del SMS enviado.

¿Y cuál es dicho coste? Utilizando el servicio SMS de 160World, el coste del SMS enviado será de 0,075€. Sin embargo, si utilizamos el innovador servicio SMS Combinado, el coste de la campaña se reducirá pues los mensajes entregados a usuarios de Telegram no tienen coste alguno, son completamente gratis.

Es decir, para 1.000 registros, el coste de una campaña de SMS Marketing donde no utilicemos la mensajería instantánea sería de 75€. No obstante si, por ejemplo, el 20% de nuestros registros son usuarios de Telegram, nuestra campaña nos costará para los mismos 1.000 registros 60€, lo que supone un ahorro considerable de costes, mayor cuantos más registros tengamos.

Para conocer los precios de cada uno de los servicios de 160World sólo tenéis que acceder a nuestra página web desde aquí.

SMS Marketing por sectores: Ocio nocturno

sms ocio

Hace sólo una semana publicamos un recopilatorio con los artículos en los que hemos tratado cómo llevar a cabo una campaña de SMS Marketing en función del sector de la empresa. Son muchos los sectores sobre los que ya hemos publicado, no obstante, nunca nos habíamos centrado en el sector del ocio nocturno, nos referimos a discotecas y pubs o bares de copas que pueden verse ampliamente beneficiados del SMS Marketing debido a sus características.

Características

Las características que diferencian al sector del ocio nocturno frente a otros sectores, marcan la forma de llevar a cabo cualquier campaña publicitaria, destacamos:

  • Público más o menos homogéneo, fácil de segmentar.
  • Tiempo de uso definido, centrado en tardes-noches de fines de semana.
  • Normalmente público joven o de mediana edad, al día de las nuevas tecnologías.

Estas características nos van a guiar a la hora de llevar a cabo nuestra campaña de SMS publicitarios.

Público objetivo

En cuanto al público objetivo, destacamos que es más sencillo de segmentar que en otros sectores, por ejemplo, hablamos de hombres y mujeres entre 18 y 35 años que salen a tomar una copa los fines de semana. No obstante, cada establecimiento tiene un determinado target, por lo que recomendamos siempre llevar a cabo acciones en el propio local enfocadas a incrementar la base de datos de clientes potenciales, podéis leer algunos consejos para conseguirlo siguiendo el enlace.

Tiempo de uso

Nos referimos al momento en que el target “utiliza” el servicio, es decir, cuándo nuestro público objetivo acude a discotecas o locales de copas. Normalmente, estamos hablando de viernes y sábado por la tarde y la noche. Esta característica nos da una gran ventaja frente a otros sectores y es que define el momento idóneo para llevar a cabo un envío de SMS publicitarios de captación.

Por ejemplo, podemos aprovechar un sector del target que esté indeciso sobre el local al que acudir un sábado por la noche, si el mismo sábado a medio día o por la tarde le enviamos un SMS publicitario con algún incentivo para que acuda a nuestro local y no a otro: 2×1 en copas, participaciones para un sorteo, descuento o 2×1 en entradas etc.

Público al día en nuevas tecnologías

Las características del target nos llevan a pensar que se trata de un público que dispone de teléfono móvil y lo que es más importante a día de hoy, smartphone y acceso a Internet. Por tanto, reúnen las características ideales para que mientras llevamos a cabo una campaña promocional que nos permita llenar nuestro local de copas o discoteca, además ahorremos en costes. ¿Cómo? Con el servicio SMS Combinado de 160World que integra los SMS tradicionales con la app de mensajería instantánea Telegram, podéis conocer las más a fondo este servicio desde aquí.

Como consejos finales, os animamos a ser creativos tanto en vuestras ofertas promocionales como en las campañas de comunicación de las mismas para lograr la diferenciación con el resto de la competencia.

¿Por qué ha fracasado mi campaña de SMS Marketing?

fracaso

En ocasiones y pese a todos los esfuerzos depositados en llevar a cabo una campaña exitosa de SMS Marketing, los resultados no se corresponden con los objetivos que nos habíamos marcado. Los motivos pueden ser muy variados, y es fundamental detectar qué ha fallado para minimizar las posibilidades de que vuelva a ocurrirnos lo mismo en una campaña futura.

¿Qué puede haber fallado en mi campaña de SMS Marketing?

Fallo de segmentación

Cuando llevamos a cabo una campaña de comunicación, independientemente del canal utilizado, es fundamental segmentar correctamente al público al que nos dirigimos. Si nuestra campaña no está correctamente segmentada por públicos es posible que se den varios factores que contribuyan al fracaso de la misma, como por ejemplo que el estilo comunicativo no sea acorde con el público al que nos dirigimos.

Os dejamos el enlace hacia un artículo publicado en el blog sobre a quién dirigir las campañas de SMS Marketing.

Fallo en la llamada a la acción

Siempre es recomendable incluir una llamada a la acción clara en los mensajes promocionales que enviamos a nuestro público objetivo, y recalcamos la parte en la que hemos dicho “clara”, es decir, la llamada a la acción o “call to action” debe ser evidente, no sirve con incluir una URL al final del mensaje sin especificar nada más pues perderemos valiosísimos clics por el camino. Lo ideal es “persuadir” al receptor para que haga clic en la URL que incluyamos al final de la comunicación con frases del tipo “haz clic y gana”, “Para saber más…” etc.

Para evitar utilizar los valiosos caracteres de nuestro mensaje en una URL, lo ideal es utilizar un servicio como URL Short de 160World que permite incrementar la efectividad de las comunicaciones en muy poco espacio. Puedes saber más de este servicio leyendo éste artículo publicado en el blog sobre 160World URL Short.

Fallo en el mensaje

Otro de los fallos más comunes que encontramos en una campaña de SMS Marketing, viene dado por el fallo en el propio mensaje. Bien sea porque se envía un mensaje desestructurado, con abreviaturas o no adaptado al público objetivo, lo cierto es que un error en el mensaje puede llevar al traste toda la campaña que estemos desarrollando.

Podéis conocer más detalles sobre cómo redactar un SMS publicitario siguiendo el enlace.

Las bases de la comunicación publicitaria

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Normalmente nos centramos en tratar en este blog temas relacionados en SMS Marketing pues es el sector en el que nos movemos. Hoy vamos a seguir haciéndolo, pero desde una perspectiva más global tratando los tres pilares sobre los que se asienta la comunicación publicitaria con el objetivo de conocer más a fondo qué deben perseguir nuestras campañas de comunicación vía SMS.

Ahora sí, entramos en materia para conocer las tres características básicas que deben definir cada comunicación publicitaria.

¿Cuáles son los tres pilares de la publicidad?

Informar

Si algo conseguimos con cualquier tipo de anuncio publicitario es informar sobre la presencia de un determinado producto o servicio en el mercado, de hecho, esta es la finalidad misma de la comunicación publicitaria, aunque por supuesto no la única puesto que informar únicamente sin conseguir ventas llevaría  a las empresas a la bancarrota.

En este aspecto, tanto el mensaje como el canal de comunicación tienen una importante relevancia. Los mensajes que lancemos al target, y más cuando hablamos de SMS Marketing, deben ser precisos, concisos y atractivos. En ellos no es necesario normalmente destacar todas las características del producto que queremos vender, pero sí, las más importantes o aquellas que lo hacen diferente al resto.

Persuadir

La persuasión es la forma en la que la publicidad intenta hacer cambiar de opinión a su audiencia, con el objetivo de que tras el impacto publicitario, el target sienta la necesidad de adquirir el producto anunciado.

En SMS Marketing juega un papel de especial relevancia en este punto la llamada a la acción que debemos incluir en cada mensaje. Gracias a servicios como URL Short de 160World, podemos incluir una URL corta tras el “call to action” que aumente el éxito de nuestras campañas.

Recordar

Lograr el recuerdo de nuestra marca o productos contribuye a fidelizar a nuestra clientela, siendo más sencillo lograr una venta entre un cliente fiel que generar uno nuevo.

El esfuerzo por conseguir que el target se sienta informado, persuadido y nos recuerde llevará a las compañías hacia el éxito en sus campañas. Los nuevos servicios de 160World están enfocados en mejorar la comunicación corporativa B2C y B2B, con el objetivo de crear campañas publicitarias cada vez más eficaces.

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