Glosario: Términos básicos empleados en SMS Marketing (III)

A lo largo de esta semana seguimos publicando más términos utilizados en el sector del SMS y Mobile Marketing, que los disfrutéis.

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Ecosistema Convergente

La convergencia se refiere a la confluencia de dos elementos, independientemente de su naturaleza, en un mismo punto. Por tanto, cuando hablamos de ecosistema convergente nos referimos a que la convergencia de las tecnologías actuales nos ha llevado a crear un nuevo modelo de comunicación, más eficaz y económico. 160World ha creado un nuevo sistema convergente siendo la primera plataforma en combinar soluciones de mensajería SMS con Mensajería Instantánea en el mismo flujo, a través de la integración con Telegram. Puedes saber más siguiendo el enlace.

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¿Qué elementos podemos incluir en una Landing Page Mobile?

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Una página de aterrizaje o landing page para móviles es, en apariencia, sencilla. Y decimos en apariencia porque nuestro objetivo es ese, que parezca sencilla para el usuario, y también usable, agradable, nada recargada etc. No obstante, conseguir estos resultados hasta ahora suponía verdaderos quebraderos de cabeza tanto a programadores como al departamento de marketing de cada compañía.

Con la llegada de 160World Landing Page Mobile nos quitamos de un plumazo también esta complejidad en cuanto a programación y apariencia se refiere. Desde 160World nos hemos puesto a trabajar para conseguir un gran resultado. Nos hemos centrado en llevar a cabo cuatro diseños de landing page adaptados a las necesidades de nuestros clientes y a la estética necesaria en una landing page mobile. Unas páginas de aterrizaje sencillas, que nos ayuden a promocionar nuestros productos favoreciendo la interactuación con la audiencia.

Una vez que no tenemos que preocuparnos por el diseño de nuestra página de aterrizaje, debemos centrarnos en el contenido

¿Qué podemos incluir en una landing page mobile?

  • Logotipo e imagen corporativa. Es una parte fundamental de cualquier landing page, queremos ser reconocibles para nuestros clientes.
  • Botones “click to action” para contactar con la empresa, bien sea llamando o por otros medios con un sólo clic.
  • Texto informativo presentando el producto o servicio que estamos promocionando.
  • Vídeo demostrativo del producto o servicio.
  • Galería de imágenes del producto o servicio.
  • Información adicional sobre el producto promocionado o la propia empresa.
  • Formulario de contacto.
  • Mapa con la localización de las sedes de la compañía, la ubicación de un determinado evento etc.

Podéis ver una simulación de cómo quedan estos elementos en una página de aterrizaje móvil, siguiendo el enlace. Os recordamos que 160World Landing Page Mobile es un servicio desarrollado por 160World completamente gratuito para nuestros clientes, junto con 160World URL Short.

¿Para qué sirve una página de aterrizaje móvil?

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Frecuentemente hemos tratado en este blog la importancia de las páginas de aterrizaje o landing pages pensadas exclusivamente para su visualización en dispositivos móviles. Hace sólo unas semanas publicábamos algunos consejos para diseñar una página de aterrizaje eficaz para smartphones y os presentábamos el nuevo servicio de 160World, URL Short, que permite incluir una URL corta en cada SMS publicitario de forma completamente gratuita para nuestros clientes, la cual puede (y debe) dirigir hacia una página de aterrizaje.

Pongamos el ejemplo de una nueva campaña de SMS Marketing, independientemente del sector. Si una vez que el receptor del SMS hace clic en el enlace corto, llega hasta una página web genérica o no pensada para su visualización móvil, lo más probable es que no tarde ni tres segundos en cerrar la pantalla. No obstante, si al hacer clic el usuario llega a una pantalla pensada especialmente para su dispositivo y con unos contenidos planteados especialmente para él, no sólo aumentamos las posibilidades de lograr el éxito, si no que las multiplicamos.

La unión de las URLs cortas y las landing pages móviles, forman un binomio cuyos buenos resultados nos han llevado a plantearnos qué más podíamos hacer para que nuestros clientes lograran el éxito en sus campañas de SMS Marketing. Por una parte, el enlace corto apenas “roba” espacio al cuerpo del mensaje de texto que reciben nuestros clientes, por otra conseguimos que el cliente pueda ampliar la información que le aportamos sólo haciendo clic. Si además, enviamos al receptor hacia una completa página de bienvenida con la que poder interactuar, estamos enfocándonos hacia el éxito.

Si además os decimos que podéis contar con una Landing Page Mobile de forma completamente gratuita, se acaban las excusas para no probar este aspecto tan importante de la comunicación de vuestro negocio. Queremos que todos nuestros clientes cuenten con una página de aterrizaje móvil gratis, siguiendo el enlace tenéis toda la información y los diseños disponibles.

Entonces, volvemos a la pregunta inicial ¿para qué sirve una página de aterrizaje móvil? Para incrementar el éxito de las campañas de SMS Marketing, aumentar la confianza del receptor, mejorar la imagen de la compañía de cara al futuro cliente, y por supuesto aumentar los ingresos corporativos provocando nuevas ventas.

Planificación + call to action + click to action + URL corta + landing page = Éxito

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El título del artículo de hoy ha sido la mejor forma que hemos encontrado para resumir los factores que influyen decisivamente en el éxito o fracaso de una campaña de SMS Marketing. Hoy recopilaremos algunos artículos donde hemos hablado de cada uno de ellos con el objetivo de facilitaros el difícil trabajo de movilizar a la clientela potencial hacia vuestros negocios y productos.

Planificación

Recordamos en este punto, un artículo publicado donde os dábamos las pautas para planificar una campaña de SMS Marketing eficaz, en él se indican las cinco fases clave de cualquier campaña publicitaria, y qué aspectos fundamentales se deben tener en cuenta en cada una de ellas.

Cómo planificar una campaña de SMS Marketing para incrementar su efectividad

Call To Action + Click To Action

El “call to action” es la llamada a la acción que debemos hacer en cada una de nuestras comunicaciones publicitarias, en el “click to action” nos centramos más en el botón en de acción en sí, aunque en la práctica ambos términos suelen utilizarse indistintamente. Recordamos en este punto la importancia de este tipo de acciones así como los puntos de que debe cumplir un “call to action” para ser eficaz.

Estudio: La importancia del “Click to Action”

Los 4 requisitos básicos de un “Call to Action” eficaz

URL Corta

La necesidad de estirar al máximo los 160 caracteres de un SMS, estaban llevando a las empresas a desechar la posibilidad de incluir enlaces externos en sus comunicaciones sin pararse a pensar lo relevante de esta acción. Por este motivo, desde 160World hemos implementado un servicio acortador de URLs, sin coste adicional para nuestros clientes, con el objetivo que puedan incluir este tipo de enlaces tan necesarios en sus comunicaciones.

Con URLs más cortas, SMS más efectivos

Landing Page o Página de Aterrizaje

Casi igual de importante que incluir un enlace en nuestro SMS publicitario, es que éste lleve al sitio correcto. Está demostrado que las páginas de aterrizaje logran que se incremente la efectividad de los SMS publicitarios si están adaptadas tanto a los objetivos de la compañía como a las necesidades del target. Os dejamos algunos consejos que os ayudarán a diseñar una landing page eficaz para smartphones.

Cómo diseñar una página de aterrizaje eficaz para smartphones

Uno de nuestros objetivos es ayudaros a conseguir el éxito de vuestras campañas, esperamos haber contribuido con éstos artículos.

Cómo diseñar una página de aterrizaje eficaz para smartphones

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 Una página de aterrizaje, landing page o página de bienvenida, es aquella a la que el usuario llega tras hacer clic en cualquier tipo de enlace publicitario. Éstas páginas tienen algunas peculiaridades en su estructura y contenidos puesto que su objetivo final es que el usuario realice una determinada acción, normalmente suele ser la adquisición de un producto o la inclusión de sus datos para recibir promociones posteriormente.

Cuando estamos hablando de SMS Marketing, estas páginas cobran una relevancia fundamental. Es necesario destacar que cuando diseñamos una buena página de aterrizaje, la eficacia del SMS Marketing se multiplica. Vayamos por partes:

1º- Realizar una campaña atractiva de SMS publicitarios
2º-  Incluir en dicha campaña un enlace corto que permita al usuario interactuar con la compañía
3º-  El destino de ese enlace corto debe ser una página de aterrizaje especialmente diseñada para esa campaña específica

¿Qué elementos debe tener una página de aterrizaje para triunfar?

No es lo mismo realizar una landing page para visualizarla en ordenador que en un dispositivo portatil. En éste último caso es imprescindible tener en cuenta:

  • El tamaño de la pantalla es reducido, por lo que la información a incluir es limitada
  • El objetivo final es que el cliente potencial lleve a cabo una determinada acción

Teniendo en cuenta estas dos premisas os recomendamos:

  • Ir a lo esencial. Es decir, si lo que queréis es vender un producto de vuestra tienda online, el centro de la pantalla debe estar ocupado por una imagen del mismo y un gran botón de “Compra ahora” o similar.
  • No desviar la atención de la audiencia. En el ejemplo anterior, únicamente debemos incluir estos dos elementos, la imagen y el botón, así evitaremos que el usuario se despiste con otros elementos, queremos que compre nuestro producto.
  • Utilizar una vía de escape. Si queremos que el cliente potencial pueda realizar una acción secundaria en el caso de no desear nuestro producto en ese momento, lo ideal es utilizar una vía de escape, es decir, un enlace situado en la parte inferior de la pantalla que le lleve hacia la web de la compañía, una página de contacto etc.

 

Imagen: Free Digital Photos

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