Acuerdo histórico entre MMA e IAB Spain: Dato único de inversión publicitaria en dispositivos móviles

acuerdo

Las dos asociaciones dedicadas al mobile marketing y la publicidad digital más representativas en nuestro país han decidido unir sus fuerzas con el objetivo de beneficiar la inversión publicitaria en dispositivos móviles. IAB Spain, asociación que representa al sector de la publicidad en medios digitales a nivel nacional y MMA (Mobile Marketing Association), que se define a sí misma como “la principal asociación mundial dedicada a hacer del móvil un componente crítico del Marketing Mix”, han llegado estos días a un acuerdo que podemos definir como histórico, mediante el cuál, se establecerán unos criterios consensuados que permitirán, a partir de ahora, obtener un dato único sobre la inversión publicitaria realizada mediante dispositivos móviles.

¿Qué problema había hasta ahora?

El problema que encontraban las compañías que buscaban este tipo de información para orientarse o informarse antes de llevar a cabo sus propias acciones publicitarias o de mobile marketing, radicaba en el baile de cifras. Cada asociación llevaba a cabo sus propios estudios con su propia metodología por lo que los resultados eran completamente diferentes para un mismo periodo.

¿Qué pretende conseguir este acuerdo?

Este acuerdo pretende conseguir precisamente acabar con el baile de cifras y unificar criterios de cálculo para poder dar un único dato de inversión publicitaria en dispositivos móviles, avalado por las dos asociaciones más importantes del sector.

El objetivo final, según han declarado, es incrementar la confianza y la apuesta presupuestaria de los anunciantes.

¿En qué me beneficia como anunciante esta acción?

En mucho. A partir de ahora, los datos serán únicos y más fiables que hasta el momento, pues ambas asociaciones crearán un grupo de trabajo que definirá la metodología a seguir a partir de éste momento para llevar a cabo el cálculo.

Actualmente, la tasa de penetración de los dispositivos móviles no se corresponde con la inversión realizada por los anunciantes lo que denota que estamos ante un mercado poco explotado y con un potencial enorme para las empresas. Medidas como la tomada por IAB Spain y MMA contribuyen a acercar ambas tasas: penetración e inversión publicitaria.

 

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Los 4 requisitos básicos de un “Call to Action” eficaz

acción

Demostrado, las llamadas a la acción o “call to action” incluidas en cualquier campaña publicitaria incrementan la efectividad de ésta en porcentajes que oscilan entre el 30 y el 50%.

Pero… ¿Qué es un “call to action”?

Se trata ni más ni menos que de un botón o una llamada a la acción dentro de una mensaje publicitario de cualquier índole. Es muy frecuente en las campañas de e-mail marketing y por supuesto, en las de SMS Marketing debido a los buenos resultados que se consiguen con este tipo de acciones.

 Requisitos para una llamada a la acción eficaz

En SMS4Smartphone, decidimos simplificar el proceso de implementación de los botones de acción al máximo, facilitando así su inserción por parte de la compañía que lleva a cabo la publicidad, como podéis ver en este video.

En cuanto a la usabilidad para el target de la compañía, en todo momento trabajamos para cumplir los cuatro requisitos básicos para una llamada a la acción o “call to action” eficaz:

  • Ubicación del botón de acción: Frecuentemente las llamadas a la acción en los SMS publicitarios se sitúan al final de la comunicación, nosotros decidimos insertar el botón de acción en el lugar más visible, justo bajo el logotipo corporativo, de manera que los receptores de nuestra campaña puedan contactar con nosotros a golpe de clic.
  • Formato atractivo: Hemos utilizado una superficie grande para que nuestro botón sea visible y capte la atención de nuestra audiencia desde el momento en que se accede al mensaje.
  • Claridad: ¿Qué queremos conseguir? Que nos llamen por teléfono ¿Y qué mejor forma para indicarlo que con un icono? Así nadie tendrá dudas.
  • Espacio entre elementos: Hemos incluido el espacio suficiente entre nuestro botón “call to action” y el resto de elementos del mensaje, debido a que de esta forma conseguimos captar la atención del receptor más fácilmente.

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¿Quieres vender más? Escucha a tus clientes

encuesta

 

Si bien la tan repetida frase “el cliente tiene siempre la razón” no es cierta en el 100% de los casos, sí que debe guiarnos sobre qué rumbo tomar para con nuestro target. Si utilizamos esta frase desde el punto de vista de la opinión que el cliente tiene sobre nuestra empresa, nos encontramos con que es más que cierta en un gran porcentaje de ocasiones. ¿Por qué? Porque el cliente sabe qué quiere y qué no quiere, sabe qué necesidad cubrimos y cuál no, qué cambiaría a nuestro producto para hacerlo más útil etc.

Seamos sinceros, estamos tan implicados en nuestras compañías que a veces nos cuesta tomar un poco de distancia para ver las cosas con perspectiva. Y aquí es donde el cliente de nuestra empresa adquiere una importancia fundamental; es justo lo que necesitamos. Opiniones frescas y no viciadas de personas que consumen, han consumido o se plantean consumir nuestros productos. ¿Qué más queremos?

Actualmente encontramos en el mercado diversos métodos para conocer la opinión de nuestros clientes sobre nuestra empresa o productos, sin embargo, queremos destacar uno en concreto, por su sencillez tanto para que la empresa lo incluya en sus estrategias de comunicación, como para que el cliente aporte su visión de la compañía.

SMS4Smartphone permite a las compañías conocer de primera mano y de forma amigable la opinión de sus clientes potenciales sobre cualquier aspecto relacionado con su marca ¿Qué quieres saber? Sólo tienes que preguntarlo.

En este vídeo podéis ver lo sencillo que resulta implementarlo.

¿Qué hacemos después con la información recopilada? Tratarla como un tesoro, estudiarla, tabularla, analizarla… y sacar conclusiones ¿Qué cambios debemos llevar a cabo para incrementar la satisfacción de nuestros clientes y por extensión nuestras ventas?

Y una última pregunta ¿Y qué mejor forma de comunicar posteriormente los cambios realizados y agradecer al cliente su labor que a través de SMS4Smartphone?

 

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Descubre la tendencia más relevante en Marketing Móvil

geolocalización

Son varias las tendencias que está experimentando actualmente el Marketing Móvil, sin embargo, hay una que destaca entre las demás. Hablamos de la geolocalización o geoposicionamiento, que no es ni más ni menos, que nuestro posicionamiento en un espacio determinado y que actualmente es posible conocer fácilmente gracias a los dispositivos móviles como los smartphones.

Sin duda, se trata de un nuevo punto a tener muy en cuenta por los departamentos de marketing de las empresas, pues aprovechar el potencial de posicionar nuestra empresa en un mapa fácilmente accesible para nuestros clientes puede incrementar notablemente la cuenta de resultados de la compañía.

Este es el motivo por el cual la geolocalización se ha convertido en una tendencia en Mobile Marketing en 2014. Pongamos un ejemplo sencillo, en SMS4Smartphone existe una opción de localización de comercios que está pensada para cadenas de tiendas, como pueden ser franquicias de restaurantes, tiendas de cosmética etc. Si una pareja está haciendo turismo, pero quiere ir a comer a una determinada cadena de restauración, sólo tiene que aportar su posición y se le redirecciona al establecimiento más cercano. Una vez dicho esto, sólo nos queda preguntarnos ¿quiénes tienen más posibilidades de ganarse a estos clientes? Aquellos comercios que valoren la importancia de la geolocalización, sin duda.

Si además, unimos este tipo de ejemplos, la posibilidad de llevar a cabo campañas publicitarias vía dispositivo móvil, donde nuestro target pueda consultar a golpe de clic la localización de nuestra compañía, estamos ganando unas más que importantes posiciones respecto a la competencia.

Te recomendamos visitar la siguiente página web: SMS4Smartphone.com

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Olvídate de enviar publicidad a tus clientes, lo que necesitan es valor añadido

valor añadido

Los consumidores vivimos actualmente saturados en cuanto a impactos publicitarios se refiere. A lo largo de 24 horas podemos llegar a recibir miles de estímulos publicitarios de cualquier índole: televisión, radio, publicidad exterior, publicidad online, e-mail marketing… y, por supuesto, a través de nuestros teléfonos móviles vía SMS.

Por ello hoy queremos reflexionar sobre cómo debemos actuar para conseguir ese efecto tan ansiado por parte de nuestra audiencia… su atención.

Estamos haciendo publicidad, sí, pero precisamente para lograr el éxito debemos cambiar los esquemas y olvidar este punto. Olvídate de la publicidad y céntrate en aportar valor añadido a tu target ¿De qué nos sirve el SMS más trabajado del mundo si al final no conseguimos conectar con los consumidores?

¿Y cómo aporto valor real a mi target?

Esa es una pregunta que no podemos contestar por ti puesto que cada sector y cada negocio es un mundo, como mucho podemos orientarte, pero recuerda que eres tú quien conoce de verdad a tu clientela.

¿Qué hábitos de consumo tienen tus clientes? ¿A qué nivel socio-económico pertenecen? ¿Cuál de tus campañas anteriores ha tenido más éxito? ¿Qué tipo de promoción o acción incrementará las tasas de éxito de la campaña?

Para responder a esta última pregunta hay que intentar ser creativos: cupones descuento, asesoramiento gratuito, ofertas exclusivas o personalizadas etc. El objetivo final debe estar claro, atraer al cliente hasta mi punto de venta y lograr una conversión.

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MARCAR YA NO ESTÁ DE MODA, PARA LLAMAR YA SOLO HAY QUE HACER CLIC

llamadasOtro elemento fundamental que hace que Sms4smartphone esté al servicio de tu negocio y especialmente de tus clientes, es que para llamaros no tendrán que buscar incómodamente el teléfono. Eso de tener que indagar internet en busca de tu contacto o volverse loco teniendo que mirar en todos los apartados de una página web y además en muchas ocasiones sin éxito, se nos olvidará rápidamente ya que con sms4smartphone podemos incluir un icono de un teléfono que con solo presionarlo permitirá que tu cliente potencial se ponga en contacto contigo instantáneamente. Llamar es tan fácil como darle a “llamar”, sin complicaciones.

Como todos nuestros iconos se coloca de una manera muy sencilla e intuitiva, simplemente arrastrando. Al pinchar encima nos permitirá editar nuestro número de teléfono para que siempre lo tengamos al día. Cuando el cliente acceda al SMS podrá ver de un solo golpe de vista tu logotipo, el icono para llamar y el de la ubicación.

Estar siempre disponible para tus clientes y que ellos puedan acceder fácilmente a contactar contigo será otro punto positivo que te hará desmarcarte frente a la competencia.

En este video podrás comprobar lo fácil que resulta añadir este recurso en tus campañas http://youtu.be/S5RzETWNXHk

En este enlace podrás descubrir todos los recursos que puedes sumar a tus campañas con SMS4smartphone

http://www.sms4smartphone.com/#vistazo

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EL CAMINO HACIA EL ÉXITO COMIENZA ESCUCHANDO

consultaUn buen empresario necesita conocer a fondo como sus clientes perciben sus servicios. Sms4smartphone te ofrece la posibilidad de encuestar a tus clientes sin que ellos se muevan de su casa y sin que tu tengas que desplazarte.

Para conocer el nivel de satisfacción podrás formular las preguntas más adecuadas y que te aporten una información verdaderamente beneficiosa con la que podrás comenzar a trabajar para mejorar el servicio que estás ofreciendo.
Las preguntas que formules pueden ser contestadas de dos maneras: con puntuación de 1 a 10 o simplemente con un visto y un aspa; siendo más
adecuada una u otra manera en función de la información que deseemos obtener. También podrás añadir un recuadro de observaciones para que los
clientes aporten nuevas ideas y puedan expresar todas sus demandas.

El objetivo de estas encuestas es conocer bien al cliente que consume su producto o sus servicios, saber qué necesita y cómo se ha sentido atendido por ti. Esta información es muy valiosa, especialmente cuando viene de primera mano y si la escucha y la procesa de manera adecuada podrá convertirse en la clave de éxito de tu negocio.

En este video podrás comprobar lo fácil que resulta añadir este recurso en tus campañas http://youtu.be/IJZOEZlvwUs
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